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网络直销模式; 1、哪些产品、行业适合使用网络直销？ 2、传统营销渠道和网络营销渠道的区别 网络直销模式和传统分销模式的优劣？ 3、为什么说实现市场渗透最有效的方法是 网络直销？ ; 5、戴尔的商业模式有什么特点？赢利模式 是什么？ 6、戴尔公司网上直销的运作过程有什么特 点？ 7、戴尔在中国开始渠道合作，是不是否定 了它的直销模式，为什么？ ;2. 案例1：戴尔的网络直销;1. 案例1：戴尔的网络直销;一. 网络直销涵义;一. 网络直销涵义;1、哪些产品、行业适合使用网络直销？;2、传统营销渠道和网络营销渠道的区别;;;;6.1.1 网络直销涵义;一、 网络直销涵义;1.1 网络直销模式;1.2 网络直销模式;1.2 网络直销模式;1.2 网络直销模式;新视野--网上的传统分销模式;新视野--网上的传统分销模式;新视野--网上的传统分销模式;新视野--网上的传统分销模式;3、为什么说实现市场渗透最有效的方法是网络直销？;基本情况;基本情况;这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。 戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。戴尔PowerEdge服务器运作的网址覆盖86个国家的站点，提供28种语言或方言、29种不同的货币报价，目前每季度有超过10亿人次浏览。 ;基本情况;戴尔公司目前在全球共有约75，100名雇员。今天，在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。 经过不断艰苦的努力，戴尔公司保持了增长性、利润率、资本流动性的平衡，为股东带来了高额的回报。戴尔公司在这些领域一直领先于其最大的竞争对手。 ;戴尔公司于1998年8月将直线订购模式引入中国，在中国区???总部设在福建厦门，厦门区包涵戴尔公司商务机生产工厂和全部电话直销项目。 戴尔（中国）公司（以下简称戴尔）在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。;1984年成立之初推出了首台自行设计的个人电脑—Turbo。 1987年成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司 1988年，戴尔公司正式上市，首次公开发行350万新股 1993年，成为全球五大计算机系统制造商之一 ;1995年，最初售价8.5美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元。 1996年，开始通过网站销售戴尔计算机产品 1997年推出首台戴尔工作站系统，网上营业额由年初的每天100万美元，攀升至逾400万美元 ;1998年，推出PowerVault储存系统产品。1999年，推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服务。2000年，网上营业额达到每天5，000万美元 2001年，首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商。 2006财年第4季度，戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统 ;2.2 戴尔直销的商业模式 ;2.2 戴尔直销的商业模式 ;戴尔公司的产品及服务 ;2.2 戴尔直销的商业模式 ;2.2 戴尔直销的商业模式 ;增加销售收入 增加客户价值 发掘新的利润源泉;2.3 戴尔直销的技术模式 ;2.3 戴尔直销的技术模式 ;6.2.3 戴尔直销的技术模式 ;2.3 戴尔直销的技术模式 ;2.4 戴尔直销的经营模式;2.4 戴尔直销的经营模式;2.4 戴尔直销的经营模式;2.4 戴尔直销的经营模式;;2.4 戴尔直销的经营模式;;;戴尔的客户关系管理系统是围绕着“以客户为中心”的主导思想建立的，即顾客自选电脑配件、付费方式，网上获取产品信息、故障诊断和技术支持客户数据管理。 戴尔公司建立了一个全面的知识数据库，里面包含戴尔公司提供的硬件和软件中可能出现的问题和解决方法，同时还有处理回信、交易和备份零件运输等的处理程序和系统。所有这些基础结构——用户数据库、产品信息和帮助知识数据库都在戴尔公司的网站上得到很好的运行 ;客户价值管理。戴尔针对经营规模差异事先规划不同的硬性要求，以员工400人规模为分水岭，分别提供400人以上大型企业及400人以下中小型企业不同的采购清单，迎合业界因规模大小所产生的硬件需求差异问题。 客户服务管理。顾客上到戴