第六章电子商务链分析.pptVIP

6.1电子商务链概念 6.1.1交易与商务 所谓交易是指当事人进行商品交换的经济行为， 当事人是指买卖双方和相关人员。 所谓商业是指从事商品流通活动的经济部门或经济事务。 商业事务的特点： 从业人员既不是生产者也不是消费者； 运作目的是货币增值或追求商业利益； 现代商业的交易活动与小生产者自产自销方式不同。 商业部门的职能：组织商品流通，把商品从生产领域经过 收购、运输、储存和销售等活动，转移到消费领域， 保证社会再生产循环运行。 商务是指商业的事务，包括产成品的储运流通和交易消费. 它是以交易为中心的经济事务的总和。 6.1.2 交易链与商务链 交易是当事人针对商品或服务进行的买卖。 交易链是指交易过程所有经济事务的序列(交易流程)。 商务是以交易为中心的经济事务的总和。 商务链是指商务过程所有经济事务的序列(商务流程)。 交易链是商务链中间的运作部分。 商品与市场准备 沟通 展示 签约 谈判 配送 支付 售后服务 交易前 交易中 交易后 广义商务链(8个环节) 狭义商务链(交易链) 对商务链的分析包括流程分析和模式分析两个部分。 6.1.3 六流 1.信息流-反映商业经济活动及其特征的各种信息，从出发者像接受者运动的过程。 2.商流-以货币为媒介，通过