零售管特理培训课件.pptVIP

1.活动场地 客群分析主要包括客流、客层及消费习惯? 客流：掌握平时及周末客流高峰时段，作为激励方案，人员安排，主管重点工作的参考依据（调查期最好安排在活动前一周）； 客层：掌握场地顾客高中低消费层次的比例，有利于确定活动主推产品及促销政策（商场的化妆品、餐饮、服装档次可以作为参考依据）； 消费习惯：掌握场地顾客偏爱让利还是偏爱赠品，顾客到该商场是看重促销还是档次品位，有利促销方案设定及场地形象规划（当地人口碑及商场内部品牌促销政策可以作为参考） 1.2场地客群： 1.活动场地 资源整合：前期与商场充分沟通，争取尽可能多的宣传资源。 ? 1.3资源整合： 2.活动档期 五一、十一、八月十五、元旦、春节期间、正月十五及当地政府重大事件等作为重点档期； ?活动周期最好安排为7天、9天、10天，特殊活动可定为15天； 北方秋季转为冬季时期，11、12月份突然降温拐点会影响顾客体验行为，慎做大活动； ?注意天气对商场客流的影响，如：西安万达（MALL类型），夏季雨天商场客流会增加，销量较好。 2. 活动档期 3.活动动员 活动前开动员会，让员工了解活动的重要性； 活动前分解活动每天目标及每人目标（包括保底及挑战目标），详细解说目标的可实现性； 活动人员分组进行竞赛，活动队长尤为关键，选择队长条件：销售能力及带动团队能力； 活动成员新老结合：充分利用老员工的活动经验及新员工的激情； 活动负