市场营销讲义200载55购买者行为.pptVIP

第五讲 购买者行为分析 一、市场的构成 卖方：生产厂家、经销代理零售机构 买方：分为两大类型 消费者、组织购买者（产业市场/商业购买/政府购买） 第三方：辅助、中介、监督市场买卖的行为，包括一些信息咨询中心和政府团体等公共组织和部门。 （注意：某些第三方机构在不同的场合也可能是卖方或买方，例如房屋买卖公证，既是房屋买卖的辅助监督机构，也是服务——公证服务的卖方……） 二、影响市场购买的因素 政治因素：政治制度、国家政策、法律 经济因素： 社会生产力和生产关系 消费者经济收入的影响 1、消费者绝对收入的变化 2、消费者相对收入的变化 3、消费者实际收入的变化（市场价格变化） 4、消费者名义收入的变化 5、消费者预期收入的变化 商品价格的影响 二、影响市场购买的因素 文化因素： 消费者文化背景的影响 亚文化（民族/宗教/种族/地理） 社会习俗的影响 喜庆/纪念/信仰/政治/地域性习俗 消费者文化水平（教育程度）的影响 购买结构/购买自觉性/购买选择性 相关团体的影响（主要团体、次要团体、渴望团体） 改变旧的或产生新的购买行为 决定购买态度和产品价值观念的变化 影响对产品品种和品牌的选择 二、影响市场购买的因素 个人因素： 年龄和家庭生命周期 职业 生活方式（保守、开放、事业型、生活型……） 个性