管理学考研（表格版）.docVIP

1 - PAGE 第一章? 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一、人类活动的特点【了解】 1：目的性 人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。 2：依存性 人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3：知识性 人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 二、管理的必要性【理解】 1：资源短缺是种长期经济现象，如何将有限资源进行合理配置和使用，形成有效的社会生产力，是管理须解决的问题。 如果管理不善，不仅资源得不到合理使用，社会经济不能迅速发展，甚至可能产生行贿受贿、贪污腐败等一系列社会经济弊病。2：科学技术落后是阻碍生产发展的原因之一，实践证明只有通过有效的管理才能使科学技术真正转化为生产力。3：高度专业化的社会分工是现代化国家和现代企业建立的基础，协调各种关系都需要靠有效的管理。 如果管理不善，就不仅不能调动积极性或只调动了一部分人的积极性，而且可能引起社会或企业内部的矛盾和冲突，导致效率低下，从而阻碍社会或企业的发展。4：实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，需要靠全体成员的共同努力。 如果管理不善，组织就会一盘散沙，内耗不止，毫无活力。不仅预期目标不可能实现，而且与强手相比距离愈拉愈远，最后可能找不到立足之地而被淘汰。5：近几年来以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 一方面大大推进了中国管理现代化的进程，另一方面也使人们亲身感受到现代管理的巨大能量。管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正在改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。 三、管理的含义（几种代表性的观点）【掌握】 几种代表性的观点： 1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程——法约尔1916年，现代管理理论的创始人 2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。 3: 管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。 6：管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出 7：管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能——彼得。德鲁克教授 8：管理就是决策。——1978赫伯特。西蒙 9：管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。综上所述，管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：a：管理的目的是为了实现预期的目标；b：管理的本质就是协调；（协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。）c：协调必定产生在社会组织当中；d：协调的中心是人；e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。 第二节? 管理的职能与性质 一、管理的职能【掌握】:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 计划 1、计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。 2、组织中所有层次的管理者都必须从事计划活动。 组织 1、根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转,这就是组织的职能。2、组织目标决定着组织具体形式和特点，组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托. 领导 组织目标的实现要依靠组织全体成员的努力。需要有权威的领导者进行领导，指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。 控制 1、控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。 2、管理者必须及时取得计划执行情况的信息，并将有关信息与计划进行比较，发现实践活动中存在的问题，分析原因，及时采取有效的纠正措施。 3、纵向看，各个管理层次都要充分重视控制职能，愈是基层的管理者，控制的时效性愈强，控制的定量化程度也愈高；愈是高层的管理者