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旅游营销策划书
一、 市场分析?1、 市场营销环境分析?随着宿迁城市经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,加上政府现在重视旅游产业,又新开发三台山之类的旅游项目,宿迁旅游业的发展可谓是得天独厚。
2、 市场潜在力分析?除了以上条件以外,随着经济的快速发展,人们的生活水平逐渐提高,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出,到外面的世界看一看,走一走。?俗话说读万卷书不如行万里路,客户出去旅游都是带有一定的目的性的,具调查显示欣赏自然风光的人群占约30%,参观文物古迹的约占20%,追求适宜气候和文化生活的占约25%,因此看出人们的精神追求方面在逐渐的增加。而衣食行游娱购?贯穿整个活动,所以做好旅游产业将很大程度上带动当地的经济发展。3、 竞争对手分析?宿迁地区已拥有许多大型旅行社,经营时间长,服务质量好,人员综合素质高,掌握了铁路民航等交通优势及众多的合作单位,对我市客源有一定的影响作用。另外很多老的旅行社在线路及价格上更具备一定的优势。二、 目标市场分析?目标市场即最有希望的消费者组合群体,目标市场的明确可以避免影响力的浪费,也可使广告有针对性。同时要维护顾客忠诚度,这是最好免费口碑宣传,也是竞争对手无法争这部分市场份额。因此我们要充分利用我们的人力资源优势,同时还能保持旅行社员工队伍的稳定。给旅行社带来如下益处:?1、 从现在顾客中获取更多的顾客份额?忠诚的顾客愿意更多地购买联营体的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费者支出的两倍到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长,经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。(如:亲子游市场的开拓与巩固)?同时对忠诚客户建立会员档案,并建立回访制度。延伸客户资源。2、 减少销售成本?新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对旅行社的产品或服务越来越熟悉,旅行社也十分清楚顾客的特殊要求,所需的关系维护费用就变得十分有限,我们要做的是进行合理的日常拜访与沟通。?三、 市场营销总策略?1、 战略思维:不打价格战,采取包装的手法吸引顾客,改变单一的老线路销售,在编制旅游线路上创新。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。?2、 战略步骤:树立品牌,得到顾客的认可;强化品牌,延伸品牌,做成一个可持续发展的旅游平台。旅行社必须从以前成本导向转化成价值导向,在设计旅游产品、制定产品价格时要首先考虑产品的价值。因为顾客已经对盲目压价、服务质量差、疯狂购物、货不对板的旅游产品深恶痛绝了,人们更愿意花更多钱去享受高质量的旅游。?因此注重旅游品质服务和打造高品质的旅游项目。
四、推荐奖励方案
1、在我社只要旅游一次金额达到1000元以上即可成为会员,累计在我社旅游达到2次以上(含两次),每增加一次旅游即奖励当次所缴纳旅游费金额的2%
2、推荐者每推荐一人即享受被推荐人旅游金额的2%作为奖励费用。如被推荐人成为会员,并且推荐者也是会员还可以得到二次奖励,即2%的推荐费用。
以上两项可以兼得。
3、代理公司另定。
五、宣传方法及渠道
1、报社资源:通过报社本身资源在报纸、新闻网站等宣传
2、朋友圈:人脉圈,微信朋友圈、QQ群、个人博客等网路渠道
3、针对性宣传:公园锻炼出入口、健身房、休闲中心、机关大楼食堂、酒店门厅等
4、短信推介:对企业、政府部门等有潜力资源的电话通讯录进行短信群发。
5、其他宣传方式:如在小区社区、广场定期的宣传六、 要达到的营销目标?通过一系列的营销策略和措施,使得旅游联营体的市场得到进一步的拓展,赢得广大市民的肯定,树立良好的品牌形象。一切还要以数字来说话,占有一定的旅游份额才能占据旅游市场。
2015年销售目标1000万
网络媒体渠道(含报社)300万
公司员工:400万
其他中介渠道(包括代理公司,兼职业务员):300万
任务分解表(万)
姓名
任务目标
已完成数
张洁
100
徐艳
100
李淼
40
丁慧美
10
薛娇
10
李银媛
5
陈红
10
吴琼
5
吴超
5
陈建
5
陈永志
30
吴青洲
5
祁军
20
王志华
10
陈星
10
郭萍
10
胡松松
10
董立勇
10
包勇
5
七、内部员工奖惩措施
(一)奖励措施
1、完成目标任务90%--100%的,奖励营业金额的2%,另外超额完成超过10万以上的奖励营业金额的3%。
2、完成任务目标80%--90%的,奖励营业金额的1.5%。
3、完成任务目标70%--80%的奖励营业金额的1%
4、完成任务目标60%--70%的,奖励营业金额的0.5%
注:以上按序时进度,每季度核算一次,统一年底结算。
(二)处罚措施
1、目标任务完成低于60%的每周星期天要在指定的小区或广场
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