旅游营销方案-(3).doc

旅游营销策划书 一、 市场分析?1、 市场营销环境分析?随着宿迁城市经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，加上政府现在重视旅游产业，又新开发三台山之类的旅游项目，宿迁旅游业的发展可谓是得天独厚。 2、 市场潜在力分析?除了以上条件以外，随着经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出，到外面的世界看一看，走一走。?俗话说读万卷书不如行万里路，客户出去旅游都是带有一定的目的性的，具调查显示欣赏自然风光的人群占约30%，参观文物古迹的约占20%，追求适宜气候和文化生活的占约25%，因此看出人们的精神追求方面在逐渐的增加。而衣食行游娱购?贯穿整个活动，所以做好旅游产业将很大程度上带动当地的经济发展。3、 竞争对手分析?宿迁地区已拥有许多大型旅行社，经营时间长，服务质量好，人员综合素质高，掌握了铁路民航等交通优势及众多的合作单位，对我市客源有一定的影响作用。另外很多老的旅行社在线路及价格上更具备一定的优势。二、 目标市场分析?目标市场即最有希望的消费者组合群体，目标市场的明确可以避免影响力的浪费，也可使广告有针对性。同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也是竞争对手无法争这部分市场份额。因此我们要充分利用我们的人力资源优势，同时还能保持旅行社员工队伍的稳定。给旅行社带来如下益处：?1、 从现在顾客中获取更多的顾客份额?忠诚的顾客愿意更多地购买联营体的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费者支出的两倍到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长，经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。（如：亲子游市场的开拓与巩固）?同时对忠诚客户建立会员档案，并建立回访制度。延伸客户资源。2、 减少销售成本?新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对旅行社的产品或服务越来越熟悉，旅行社也十分清楚顾客的特殊要求，所需的关系维护费用就变得十分有限，我们要做的是进行合理的日常拜访与沟通。?三、 市场营销总策略?1、 战略思维：不打价格战，采取包装的手法吸引顾客，改变单一的老线路销售，在编制旅游线路上创新。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。?2、 战略步骤：树立品牌，得到顾客的认可；强化品牌，延伸品牌，做成一个可持续发展的旅游平台。旅行社必须从以前成本导向转化成价值导向，在设计旅游产品、制定产品价格时要首先考虑产品的价值。因为顾客已经对盲目压价、服务质量差、疯狂购物、货不对板的旅游产品深恶痛绝了，人们更愿意花更多钱去享受高质量的旅游。?因此注重旅游品质服务和打造高品质的旅游项目。 四、推荐奖励方案 1、在我社只要旅游一次金额达到1000元以上即可成为会员，累计在我社旅游达到2次以上（含两次），每增加一次旅游即奖励当次所缴纳旅游费金额的2% 2、推荐者每推荐一人即享受被推荐人旅游金额的2%作为奖励费用。如被推荐人成为会员，并且推荐者也是会员还可以得到二次奖励，即2%的推荐费用。 以上两项可以兼得。 3、代理公司另定。 五、宣传方法及渠道 1、报社资源：通过报社本身资源在报纸、新闻网站等宣传 2、朋友圈：人脉圈，微信朋友圈、QQ群、个人博客等网路渠道 3、针对性宣传：公园锻炼出入口、健身房、休闲中心、机关大楼食堂、酒店门厅等 4、短信推介：对企业、政府部门等有潜力资源的电话通讯录进行短信群发。 5、其他宣传方式：如在小区社区、广场定期的宣传六、 要达到的营销目标?通过一系列的营销策略和措施，使得旅游联营体的市场得到进一步的拓展，赢得广大市民的肯定，树立良好的品牌形象。一切还要以数字来说话，占有一定的旅游份额才能占据旅游市场。 2015年销售目标1000万 网络媒体渠道（含报社）300万 公司员工：400万 其他中介渠道（包括代理公司，兼职业务员）:300万 任务分解表（万） 姓名 任务目标 已完成数 张洁 100 徐艳 100 李淼 40 丁慧美 10 薛娇 10 李银媛 5 陈红 10 吴琼 5 吴超 5 陈建 5 陈永志 30 吴青洲 5 祁军 20 王志华 10 陈星 10 郭萍 10 胡松松 10 董立勇 10 包勇 5 七、内部员工奖惩措施 （一）奖励措施 1、完成目标任务90%--100%的，奖励营业金额的2%，另外超额完成超过10万以上的奖励营业金额的3%。 2、完成任务目标80%--90%的，奖励营业金额的1.5%。 3、完成任务目标70%--80%的奖励营业金额的1% 4、完成任务目标60%--70%的，奖励营业金额的0.5% 注：以上按序时进度，每季度核算一次，统一年底结算。 （二）处罚措施 1、目标任务完成低于60%的每周星期天要在指定的小区或广场