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组 织 行 为 学 赵 平 安 第 1 章 组织行为学概述 第一节 组织行为学的研究对象 组织与组织行为 组织行为学的研究对象 组织行为学的研究内容 组织行为学研究的作用 组织行为学的学科基础 一、组织与组织行为 （一）?? 组织 1、组织的概念 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 2、 组织存在的条件 （1）组织是人组成的集合体 （2）使命的目标 （3）专业分工和协作 3、 组织有效性的决定因素 (见右图) （二）?? 组织行为 1 、组织行为是一个独立的研究领域 2 、组织行为领域涉及两个基本问题 第一是组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式 第二是组织中各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响 二、组织行为学的研究对象 组织行为学是研究一定组织中人的 心理和行为规律性的科学 1、组织行为的研究对象是人的心理和行为 规律性 2 、组织行为学的研究范围是一定组织范 围内的人的心理活动与行为规律性 三、 组织行为学的研究内容 1、个体行为 2、群体行为 3、组织行为 4、领导行为 四、 组织行为研究的作用 1、帮助管理者应用先进的管理理论和方法 充分调动员工的积极性与创造性 2、帮助管理者对组织员工进行管理教育 3、指导管理者完善自己的知识结构，提 高自身素质，增强管理效能 五、 组织行为学的学科基础 1、普通心理学 2、社会心理学 3、社会学 4、人类学 5 、政治学、伦理学、生物学、生理学 第二节 组织行为的研究方法 1、一般方法： 是指组织行为学研究的方法论；唯物主义辩证法、系统论、控制论等。 2、具体方法： 主要指实验法、观察法、心理测验法及其变式。 第三节 组织行为学的产生与发展 组织行为学的产生 组织行为学在中国的发展 一、组织行为学的产生 （一）组织行为学产生的历史条件 1、二战引发的资本主义国家的政治、经 济体制改革 2、社会学、心理学的发展 （二）组织行为学产生的理论渊源 组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果，与工业心理学、管理心理学、组织心理学有着历史的渊源。 ?组织行为的萌芽阶段 ?人群关系学说阶段 ?行为科学阶段 ?组织行为的萌芽阶段 1. 组织行为的萌芽阶段 （1）亚当·斯密《国富论》斯密认为，人们在经济活动中追求个人利益，正因为每个人都有利已主义思想，所以，每个人的利已主义又必然被其他人的利已主义所限制，这就迫使每个人必须顾及他人的正当利益，由此而产生了社会利益，社会利益正是以个人利益为立足点的，这就是所谓“经济人”观点，后来成为整个资本主义管理的理论基础。罗伯特·欧文提出了工人是“有生命的机器”的观点。企业管理中如果没有对人的关心，那么要长期获取丰厚的利润会困难重重。 （2）科学管理的诞生。费雷德里克·泰勒是整个科学管理运动的灵魂，被誉为“科学之父”。《科学管理原理》的面世标志着科学管理的诞生。 （3）古典组织理论的创立。古典组织理论的创始人享利·法约尔以泰勒为代表的科学管理学派，虽然在当时把企业管理提高到一个新的水平，为现代管理论奠定了基础。但是，它把管理工作的重点放在提高生产率、完成生产任务方面，而对于建立人际间感情和充分调动人的积极性根本不予考虑，并且把人看做是单纯的“经济人”，一切活动均出自于经济动机。法约尔、韦伯等人研究的出发点也是“如何管理人”，在组织结构上的基本倾向是独裁式的管理，只强调组织形式，而不尊重人格，只强调成文法律的规定，而不允许根据客观情况的变化作任何灵活处理。 2、人群关系学说阶段 人群关系学说的创立为组织行为的产生提供了契机。 （1） 霍桑实验简介 霍桑实验是指1924至1932年在美国西方电气公司所属霍桑工厂进行的一连串试验。这次著名的研究活动可以分为两个大的阶段：第一阶段是从1924年11月至1927年5月，第二阶段是从1927年至1932年，主要是在美国哈佛大学教授梅奥的主持下进行的。霍桑实验的重大贡献在于，它不同意泰勒把人只看成“会说话的机器”或人的活动只是受金钱的驱使，它认为人是“社会人”。霍桑实验的另一个重大贡献在于，它发现并证实了“非正式组织”的存在。 （2）人群关系学说的主要内容 （a）工人是“社会人”。 （b）工人士气是决定生产效率的关键。 （c）企业中存在着“非正式组织”。 （d）新型的领导能力在于提高职工的满意度。 3、行为科