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第2章电子商务框架与模式 2.1 电子商务框架 2.2 电子商务流程 2.3 电子商务模式 2.1.1 电子商务总框架 商流 信用流 人员流 信息流 资金流 物流 网站建立 网上支付 配送体系 宏观政策法规 技术支持 （安全、传输） 标准化建设 电子商务总框架可以表述为：5F+2S+1P。5F即信息流、资金流、物 流、信用流和人员流。2S表示安全和标准化建设,一个P表示政策法规。 2.1.2 Kalakota-Whinston电子商务框架 全面电子商务应用 公 共 一般业务服务层 文 档 、 政 策 消息/信息发布与传输层 安 全 、 法 律 网 络 协 、 隐 多媒体内容与网络出版层 议 的 技 私 权 网络基础层 术标准 问题 2.1.2 （*）台湾地区电子商务应用框架 2.1.3 Kosiur电子商务框架 网络 Intranet Extranet Internet 成员 操作 政府机构 电子商务 采购 行销商 行销 制造商 付款 供应商 管理 消费者 支付 2.1.4 MEC电子商务框架 法律 消费者 财务机构 决策支持系统 多媒体 软件代理人 OSI ATM TCP/IP 供应链管理 搜索引擎 竞价/谈判 零售商 供应商 政策 2.1.5 Turban电子商务框架 电子商务应用 直销 求职 在线银行 银行 电子政务 电子采购 B2B交 易 合作商务 移动商务 旅行 在线出版 消费者服务 人