酒店会员卡方案3.docVIP

酒店会员卡方案 　　伟海假日酒店客房部会员卡实施方案 　　总 则 　　本会员章程由伟海假日酒店制定，旨在维护会员及酒店利益，由全体会员共同遵守。 　　一、会员卡类型 　　VIP贵宾卡 　　二、会员卡功能 　　1、持个人会员卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受折，不享受特价房; 　　2、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。 三、发放规定 　　1、个人会员卡的办理资格规定: 　　a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者; 　　b. 自愿成为本酒店会员者; 　　C、会员卡一张售价为25元，当日入住，就可以享受优惠，房间价格优惠在门市价格基础上，分别为淡季20元，平季30元，旺季40元。 　　d. 会员卡均根据积分，奖励享受积分返还(淡季、平季10元为1积分，旺季20元为1积分)。 　　E:协议客户与常包房不享受会员积分活动。 　　2、挂失及补卡:会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费10元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 　　4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码，酒店会员卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。 四、办理程序 　　会员卡由酒店客房部统一办理，具体步骤如下: 　　1、向客房部人员申请，并填写《会员卡申请表》，个人资料须详尽、真实。 　　2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样; 3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。 　　五、使用规则 　　1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在登记入住时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。 2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。 六、会员的权利 　　1、会员凭卡入住时，本卡积分如积累到800分时，可兑换一间免费房间，并可在每次入住时延迟1小时退房、可享受市区免费接机送站服务。 in the Center trim, or the previous standard, part of the intersection signal lights and flags set line there is a serious problem, brings great resistance to traffic running smoothly. After survey, old most cross mouth of service level partial low, only four a main 　　2、定期专人回访和节日温情问候。 　　3、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。 　　4、会员本人在酒店举办婚礼或大型宴会(25桌以上)可提供免费新房一间/天(单间或标间) 5、会员本人如当天生日入住酒店，当天房价在门市价基础上7折入住。 　　5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份 　　6、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用 　　八、附则 　　1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动; 　　2、本酒店为环保酒店，不得做破坏卫生、绿化环境等的行为; 　　3、禁烟场所严禁吸烟，不得在酒店内大声喧哗，未经允许不得在酒店内推销商品; 4、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序，禁止携带宠物入店; 　　5、进行仪器检测时，所有酒店应暂时关闭通讯设备，以确保测评效果免受干扰; 6、因经营项目及服务内容的特殊性，请宾客使用酒店内设施时务必小心谨慎;如因不正当使用酒店内 　　的项目设施而导致身体受伤、财物受损等，所有后果及损失由其本人承担; 7、本酒店在重大节庆日会有特别的活动安排，在活动举办前敬请各会员留意通知、广告等; 8、若损坏酒店任何设施或物品，均须照价赔偿; 　　9、会员应自觉遵守和维护本章程，凡违反本章程或误述有关情况等，经发现，我们将予以取消其会员 　　资格; 　　10、本酒店保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。 　　伟海假日酒店 　　总经办 　　2013年6月2日 　　　　in the Center trim, or the previous standard, part of the intersection signal lights and flags set line there is a serious problem, brings great resis