第八章 护士行为礼仪.pptxVIP

第八章 护士行为礼仪;;【学习目标】;行为礼仪是指人们在活动或交往过程中所表现出来的对他人表示友好、尊重的体态或举止， 也称为仪态礼仪或体态举止礼仪。 黑格尔说：“人的躯体不是一种单纯的自然存在，又表现出一种更高的内在的生活。因此就不同于动物的躯体，尽管它与动物的躯体大体上一致；人体美与动物的根本区别就在于它能反映出健康的精神面貌。” 一个人的行为举止常常反映出其内在的文化底蕴、知识涵养、气质风度、精神面貌的是一种无声的语言，语言学家将其称为体态语言又成为第二语言或副语言，它表达了人类的思想情感变化及对外界的反应。;; 因此规范和养成良好的护理行为礼仪，是护理的重要任务之一，也是和谐护患关系的基础和保障。;第一节 护理基本行为礼仪;站 姿; 一、站姿的基本要领： 护士站立时，给人挺、高、稳、雅精神焕发精力充沛的感觉身体各部分的具体表现如下： 1、头部 头正颈直，双目平视、下颌微收、面带微笑或面容平和 2、躯干部 挺胸、沉肩、收腹、立腰，提臀整个身体有“向上拔”的感觉 3、双臂 自然下垂于体侧手指自然弯曲 4、双腿 直立，膝部及两脚跟靠紧，脚尖分开成45度到60度，（男士两脚可分开，与肩同宽）;二、站姿的要求及变化 由于男女性别方面的差异，对男女的站姿有一些不同的要求，但无论男女，在头部目光及躯干部的变化均不会很大，其变化主要表现在手、腿及脚上 ;1、女士站姿 基本式 双手自然垂于身体两侧，手指自然弯曲 叠握式 双手叠握于下腹部，被握之手的指尖不超出上手的外侧缘 ;1、女士站姿;2、脚的变化 女士的站姿是否挺拔、大方、端庄、不仅和手有关，和脚的姿势也有很大的关系，一般而言，女士站立式膝关节靠拢，双腿要尽量靠拢，较常见的变化有如下：;3、男士站姿 男士的站姿和女士最大的区别在于： 女士站立时强调两脚两腿并拢， 显示女性的优雅与含蓄 而男士站立时，除一些庄严正式的场合如阅兵式、颁奖仪式、掉念活动等，通常不必强调腿和脚的并拢，甚至一般都不并拢，以显示男士的洒脱和豪放。;如果站立时间较长，男士刻双腿分开站立，但双腿分开不宜超过肩宽;三、站姿禁忌 1忌身体不端正 如站立式含胸驼背、站不直站不分倚门靠墙双臂抱食欲胸前或双腿不停地颤抖 2忌各种小动作 如摆弄衣角，抓耳挠腮，双手插在口袋里，用脚尖乱点乱画，踢来踢去，甚至把脚从鞋中解放出来或脚一半在鞋里一半在鞋外 3忌双腿大叉开 如站立时间过久可多换姿势，进行自我调节放松已达到休息的目的，但从美观与文明礼仪方面考虑，在他人面前切勿双腿叉开过大，尤其是女士更要谨记，否则会给人轻浮随便之感。;四、站姿的训练;1、直接训练法 贴墙训练法：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、 足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧 靠背训练法：双方的枕部、肩胛骨、臀 部、小腿、足跟相贴，可在 两人肩部、小腿等相靠处各 放一张卡片，不能让卡片掉 下来 强化训练法：把书本放在头顶，头、躯体 自然会保持平稳，达到强化目的 ;2间接训练法;二、坐姿;（二）首饰佩戴的方法 1.戒指 一般只戴一枚戒指于左手指，最多只能带两枚，但不可均戴在一只手上。 2.项链 男士佩戴一般不外露。 3.挂件 多为女性使用。与项链???套使用。 4.耳环 不宜在一只耳朵上佩戴多只。 5.手镯 手镯带一只手时，应戴于左手。戴两只手时，可一只手戴一只，也可以都戴在左手上； 6.手链 7.脚链 一般只戴一只。 8.胸针 胸针应当偏左，具体高度在从上往下数的第一粒和第二粒纽扣之间。 ;基本坐姿 ;;;;常见坐姿及要求;;后点、后交叉式;侧点、侧交叉式;前伸后屈式;双腿叠放式;;三、行姿（即走姿）;基 本 体 态;;行姿训练要领;行姿禁忌;四、蹲姿;蹲姿（一）：高低式 ;交叉式蹲姿;半蹲式;蹲姿效果;手姿;;常见手势;护士常见手势;;手势禁忌;护理工作中的行为礼仪;工作基本行姿;推治疗车 ;端治疗盘;持病历夹要领;搬放椅子要领 ;;;;