第1章哨企业管理概论.pptVIP

企业管理 李碧珍教授 Telmail： bzli602@126.com QQ:451299537 地址: 福州市仓山区上三路牛眠山巷万升西区5座602室 教学计划 教学计划 教学计划 教学计划 教学目的与任务 本课程的教学目的是引导同学初步了解和掌握企业管理的基本理论和基本知识，提高同学的管理知识素养，同时为进一步的学习打下良好基础。 本课程的教学任务是通过学习，使同学了解企业的一般概况和管理的产生和发展；认识企业的性质、企业管理组织、企业管理制度、企业管理人员的作用及素质和企业管理的方法、艺术以及企业文化。 课程要求 上课不要迟到早退，遵守课堂纪律。有问题及时举手提问。一学期请假或旷课不得超过三次，否则不允许参加考试。 成绩评定： 平时作业3-4次，课堂答问也予以考评，两者作为平时成绩占总评成绩的20%； 考勤占总评成绩的10%； 期末考试占总评成绩的70% 学习资源： 本课程使用教材：叶守礼．企业管理，高等教育出版社，20010 参考书： ⒈[美]哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克．管理学（第十版）．北京：经济科学出版社，1998 ⒉陈启杰．市场调研与预测．上海：上海财经大学出版社，1999 ⒊王方华，吕巍．企业战略管理．上海：复旦大学出社，1997 ⒋周三多，陈传明．管理学：原理与方法（第三版）．上海：复旦大学出社，1999 ⒌张春河．现代市场营销学．北京：企业管理出版社，1998 ⒍杨洪兰．现代实用管理学．上海：复旦大学出社，1996 ⒎[美]斯蒂分·P·罗宾斯．管理学．北京：人民大学出版社，Prentice Hall出版社，1998 ⒏谭跃雄．现代质量管理学．武汉：中南工业大学出版社，1999 ⒐吴泗宗．现代企业组织制度变迁与我国学习型企业的建立．工业企业管理1998（9） ⒑许天舒．CIMS与企业管理变革．工业企业管理，1999（2） ⒒厉以宁，曹风岐主编．中国企业管理与案例．北京：北京大学出版社 ⒓余鑫炎主编．品牌战略与决策．东北财经大学出版社 ⒔张建宁．企业现场管理．海天出版社 ⒕跟杰克·韦尔奇学管理．中国商业出版社 ⒖陈宪主编．营销案例．上海：上海大学出版社 ⒗维瑟拉·R·拉奥．战略营销分析．北京：中国人民大学出版社 ⒘张文贤主编．市场营销创新．上海：复旦大学出社 ⒙企业管理纲要及题库．立信会计出版社 ⒚管理创新图解． 网时迈网 ⒛企业战略管理 天津大学出版社 听--课前的钟声 听是一回事，听见了是一回事，听懂了又是一回事，听懂并运用于实践当中才是真的明白。 学习企业管理重要的是我们要有一双可以听得进话的耳朵 看－自己的位置 做得体的事，说得体的话。 寻找自己的位置 培养自己审时度势看清环境的眼光 经验（感觉）是财富也是限制 变－挑战传统 传统的由来 事情是一分为二，为什么不可以是一分为三？一分为四？ 子曰:齐一变,至于鲁；鲁一变，至于道。《论语》 兵无常势,水无常形。变通是人生的万向轮，逢大势不践小诺，处大事不拘小礼。 企业管理中的权变理论 几乎没有简单的和万能的原理能够解释人，人是复杂的。 管理艺术的概念或理论必须反映情境或权变条件。我们可以说Ｘ导致Ｙ，但只在Ｚ（权变变量，contingency variables）所限的条件下。 能够分辨观点成立的条件 现代管理的意识 管理者managers通过别人来完成工作的人 谁能够胜任管理者的工作： 刘备、关羽、诸葛亮、赵云 鹦鹉的故事 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 你学习这门课程的目的 好奇 任务 打发时间 挑战自我 愿意提高自我 在这个课堂上你将如何表现 你想当运动员．观众还是裁判？ 你获得与投入程度成正比 检测一下我们的投入程度 某人买一个电视机，五千买入，六千卖出；又七千买入，而后八千卖出；请问他是赔了，还是赚了？ 第一章 企业系统与管理 第一节 企业系统论 一、系统论概述 （一）系统的概念 系统是指由若干相互联系、互相作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 组成系统的最基本成分称为元素，系统的要素是指系统中的某些元素为一定的功能、以一定形式构筑起来的系统部分。 1.系统的构成要素 从系统的结构来看可以把系统分成5个基本要素：即输入、处理、输出、反馈和控制等组成。其结构如下图所示： （二）系统的特征 1．集合性： 系统总是由若干个元素组成的，