质量管理小组活动流程及方法.ppt

某厂生产的产品重量规范要求为1000 （克）。实测数据如下表： +0.50 +0 43 28 27 26 33 29 18 24 32 14 34 22 30 29 22 24 22 28 48 1 24 29 35 36 30 34 14 42 38 6 28 32 22 25 36 39 24 18 28 16 38 36 21 20 26 20 18 8 12 37 40 28 28 12 30 31 30 26 28 47 42 32 34 20 28 34 20 24 27 24 29 18 21 46 14 10 21 22 34 22 28 28 20 38 12 32 19 30 28 19 30 20 24 35 20 28 24 24 32 40 测量单位：cg 注：表中数据是实测数据减去1000g乘以100的简化值。 * 直方图（举例） * 直方图（举例） 要因确认：小组成员邀请网优部门的技术同事协助，我们选取了证券营业部、银行、商用办公楼、政府办公部门、酒店等进行无线数据传输测试（单位：kbps/s），记录结果如下： * 直方图（举例） EDGE传输速度调查图 由上图可知，实测的江门地区EDGE速率全部在[120，230]区间内，说明符合标准，并且直方图显示平均值是177，并且实测的数据大部分都在这个数值附近，因此情况非常稳定。 确认结果：“EDGE传输速度未达到要求”非要因！ 散布图（一） 作用 应用散布图分析两个因素之间是否存在相关关系，及其相关程度，以利于QC小组的质量改进活动。 作散布图应注意的问题 1、通过试验，收集两因素的对应数据（X，Y），不得少于30对； 2、通常把容易测量或控制的因素放在X轴，另一因素放于Y轴，两轴长度大致相等； 3、两组完全相同的数据点子，应以“? ” 表示 其相关性判断 对照典型图例判断 X Y 0 X Y 0 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? X Y 0 X Y 0 X Y 0 X Y 0 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （A）强正相关 （B）强负相关 （C）弱正相关 （E）不相关 （F）非直线相关 （D）弱负相关 典型的点子云形状图 * 散布图（二） * 散布图（举例） 为了进一步验证GGSN容量负荷与PDP激活时长的相关关系，小组提取了40个忙时PDP激活时长记录，并在报表系统中提取相应时间点的GGSN容量负荷，一一对应组成40对数据用散布图分析如下： GGSN容量负荷与PDP激活时长数据 序号 GGSN容量负荷 X PDP激活时长 （秒）Y 序号 GGSN容量负荷 X PDP激活时长 （秒）Y 1 67.76% 2.48 21 87.89% 11.61 2 77.25% 4.33 22 87.14% 15.45 3 78.34% 3.21 23 74.89% 2.27 4 83.62% 4.09 24 72.43% 10.29 5 79.25% 4.29 25 86.49% 13.26 6 75.37% 3.52 26 88.25% 12.57 7 84.23% 7.44 27 91.35% 15.42 8 85.19% 4.01 28 87.37% 9.45 9 76.14% 3.98 29 76.47% 3.21 10 88.20% 9.61 30 92.43% 16.4 11 85.77% 6.54 31 73.45% 2.05 12 87.32% 7.04 32 89.52% 15.54 13 86.41% 4.58 33 91.46% 15.74 14 80.32% 3.35 34 91.21% 15.72 15 78.33% 9.64 35 87.59% 14.86 16 85.97% 6.37 36 78.48% 2.24 17 88.91% 11.2 37 90.14% 14.16 * 散布图（举例） GGSN容量负荷与PDP激活时长的散布图 可见，“GGSN容量负荷”跟“PDP激活时