地产销售实战技巧11.pptVIP

热情的圆圈 不厌其烦 热情有礼 有问必答 不虚不假 专业精神 说到做到 …… 热诚 观念十： 将客户的拒绝视为成交的信号 观念十一： 将每一句抱怨转变为改善工作的一面镜子 销售与成交技巧 不要给客人太多选择 当谈判陷入僵局的时候，你就不该提出更多 的选择方案，太多的选择反而叫人难以决定。 反之，情况越是单纯，我们就越容易决定。 即使你内心乐得要命，也不要立刻答应 对方的提议，否则对方一定会觉得自己 吃了大亏。 不要太快的答应 运用不同的提问方式，不仅限于摸底， 还可直接了解客人的心思和要求。 提问方式如：疑问句、选择问句、 祈使句、反问句 在不同的情况运用不同的问句引导客人 逐步深入答案。 投 石 问 路 在正常介绍过程中，留意客人的表情动作、 言行举止，当客人对你某句说话内容或其方面 产生兴趣时，你应立即转变去详细介绍客人想 知道的方面 （切记不要只顾自己介绍，不顾对方的反应） 打 蛇 随 棍 上 遇到较难应付准买家，而情况又许可 （指客人不多情况），可由两个销售人员 一齐跟进。三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。 车 轮 战 顾客习惯于拿此楼盘与彼楼盘类比，在这种 情况下，销售人员最好引导顾客不要类比， 如果顾客一定要类比，销售人员应将自家楼盘 的优点比人家楼盘的缺点，以突出自家楼盘的 优越性。 将我方优点比他方缺点 任何楼盘都会或多或少的存在一些