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品管人员QC七大手法 QC即英文QUALITY CONTROL，中文即是品质控 制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求 所采取的作业技术和活动”。包括进货检验员(IQC）、 制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC） 七 大 手 法 总 汇 检查表 层别法 柏拉图 因果图 散布图 直方图 控制图 一、检查表 检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定 期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。 例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。 1、组成要素 ①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。 2、实施步骤 ①确定检查对象； ②制定检查表； ③依检查表项目进行检查并记录； ④对检查出的问题要求责任单位及时改善； ⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认； ⑥定期总结，持续改进。 二、层别法 层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分 类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。 层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。 例如：抽样