门诊相关工作制度汇编.docxVIP

门诊相关工作制度 1、门诊工作制度 1、对患者要进行认真植查，简明扼要准确地记载病历。 2、门诊检验、放射等各群检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应当根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的桎查指导，必要时要亲自操作。 3、门诊各科与住院处病房应当加强联系，以便根据病床使用及患者情况，有计划地接收患者住院治疗。 4、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。出诊科室应当做好产，疫情报告工作。 5、做好检诊、分诊工作，指导正确挂号，及时分流患者。 6、提供预约诊疗服务，反映导患者预约就诊，减少假诊时间，改善就医体验。 7、门诊标识清晰明白，设有导诊服务工作人员，要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。尽量缩短排队等候时间，有序安排患者就诊。 8、门诊应当保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育优生学知识，有饮水设施及服务项目收费标准公示栏。 2、门诊工作管理制度 为了进一步规范门诊管理，进一步落实各项制度，提高门诊工作质量，确保医疗安全。经医院党委研究决定，特重申门诊制度如下： 门诊工作人员管理制度 1、门诊部实行科主任负责制。门诊医师（包括门诊固定人员、专科出诊医师、专家门诊人员及返聘人员）均须服从门诊部科主任管理。所有坐诊医师由门诊部统一管理、统一考评。 2、专家门诊实行准入、退出制度。专科门诊由临床科室各专业安排主治及以上职称医师出诊。 3、由各科室主任负责本科室门诊医师排班，并保证人员相对固定，不能擅自更换门诊时间。临床科室主任将门诊出诊安排提前一周上交门诊部科主任及护士长。 专科门诊医师严格按排班要求出诊，若有特殊原因不能出诊时，应至少提前24小时向科主任请假，科主任安排其他相同专业、相同或以上职称的医生代替出诊；科主任应提前通知门诊部科主任、护士长。门诊部收到停诊、换诊申请后立即通知预约中心人员负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。门诊部应及时调整出诊医师信息。 二、门诊工作制度 1、门诊医师严格遵守劳动纪律，仪表端正，佩戴胸牌，中途不得随意离开诊室。如因特殊原因需长时间离开诊室，应报告门诊部科主任、护士长，并主动向等候就诊的患者解释。当事医生应与本科室主任联系，请科主任安排其他医生替诊；科主任在接到通知后，应积极调度人员，安排其他医师替诊，保证门诊工作的正常开展。 2、门诊医生应在指定开诊时间前10分钟到达诊室，做好开诊准备工作。 3、门诊部每天对门诊医师进行考勤；对临时停诊或换诊进行登记，记录停诊医师及替补人员姓名和停诊原因。门诊部每月统计分析科室医师的出诊情况。并对于出诊迟诊现象严重、随意停诊、未经许可变更出诊医师的科室，及时与科主任联系，并上报医务部，医院将给予经济及纪律处理。 4、若因出诊医师随意停诊、出诊延迟等原因造成纠纷，由当事科室承担全部责任。 5、所有临床专科医师及返聘人员，必须参加门诊节假日值班，由门诊部科主任统一派班，拒不执行者，追究临床科主任及相关医师经济及纪律责任，返聘人员解除返聘合同。 三、门诊首诊负责制 1、患者首先就诊的科室为首诊科室，接诊医师为首诊医师，需及时对患者进行必要的检查，做出初步诊断与处理，并按照省卫生厅病历书写规范认真完成门诊病历。 2、诊断为非本专业疾病，及时转至相应专科诊疗，若属危重抢救患者，首诊医师必须及时抢救患者，同时向门诊部主任汇报。坚决杜绝科室间、医师间推诿患者。 3、复合伤或涉及多专科的危重患者抢救，在未明确专科主管之前，除首诊专科负责诊治外，所有的有关专科需执行危重患者抢救制度，协同抢救，不得推诿，不得擅自离去。各专科分别进行相应的处理并及时做好病历记录。 4、首诊医师对需要紧急抢救的患者，需先抢救，同时由患者陪同人员办理挂号和交费等手续，不得因强调挂号、交费等手续延误抢救时机。对在门诊诊治过程中突发病情变化的患者，所有在场医务人员均有义务协助抢救，不得推诿。 5、首诊医师应当对患者的去向或转归进行登记备查。 6、凡在接诊、诊治、抢救患者过程中未执行上述规定、推诿患者者，要追究首诊医师、当事人和专科科室的责任。 四、门诊会诊、转诊制度 1、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者及治疗效果不佳者，应及时请示门诊部主任和本专科主任。及时将患者收住院。 2、为了保证较高的门诊质量，可根据病情需要，提出院内专科会诊，首诊医师必须提供病人的简要病史、体检结果和必要的辅助检查、初步诊断和会诊目的、要求等。 3、接受会诊的专科原则上应有主治医师以上人员接诊，并将检查结果和诊疗意见详细记载在病历上，根据病情决定下一步处理方案。 4、需转往院外治疗者，门诊医师无权开具转诊单，应请示本科科主任及门诊部主任，经相关专科会诊后决定。 5、门诊部主任每月至少组织1次门诊疑难病例讨论。 五、门诊处方书写、病历书写及登记制度 1、