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倾听时需要注意的地方： 目光接触 身体姿势 表情 用心去听，弦外之音 语言和非语言信息 案例:自己的自行车与他人的车撞了,有四种表达方式: （1）自行车撞了. （2）我撞了他的车。 （3）他撞了我的车。 （4）真晦气，自行车撞了。 显然，不同的言语表达了背后隐藏的是不同的人格特征。 心理咨询名言：搞清楚一个什么样的人有问题比一个人有什么样的问题更重要。 模板来自于 / * 与同伴共历生命的成长 吉首大学心理健康教育指导中心 任 莹 根据中国青少年中心的报告显示，当大学生有了心理问题的时候，倾诉的对象： 朋友（79.8%） 母亲（45.5%） 同学（38.6%） 恋人（30.9%） 父亲（22.5%） 同龄亲属（15.8%） 1朋辈心理辅导员的定义 2朋辈心理工作的定义和优势 3朋辈辅导员的角色定位 4所需素质 5工作思路 6危机事件处理方式 1 2 3 4 5 6 CONTENTS 目 录 1.什么是朋辈辅导员——我们名称的含义 朋辈心理辅导可以概括为一种新型的建设性的人际关系，是同伴之间运用一定的专业知识、生活经验和助人技巧所进行的同龄人之间的心理互助、激励、支持、指导、咨询和训练活动，其目的是使学生建立较为良好的社会支持系统，尽力克服成长中的障碍，能够有效地控制行为，形成较为良好的个性品质，更好地了解自己和他人，增加社会适应能力，充分发挥其潜能。 2.为什么需要朋辈辅导员 ——我们工作的特点和优势 准专业性 高校朋辈心理辅导有别于大学生之间一般的人际互动，又不同于专业的心理咨询。朋辈心理辅导员本身不是专业的心理工作者，是一种特殊的心理辅导形式，既需要专业的心理学知识，又区别于专业的心理咨询工作，因此被称为“准专业性”的心理辅导。 自发性和义务性 人在遇到自身无法克服的心理困扰时，会本能的向外寻求帮助。由于人的利他性本质，被求助的人也会自动和自发地给予接受、理解和关心。朋辈心理辅导是同学之间的一种互帮互助的利他行为。对于大学生而言，他们十分乐意帮助他人，从中他们可以发挥自己的能力，增强自我价值感和自我认同感。朋辈心理辅导员就是这样一种公益性的角色，他们不是为了获得经济上的利益，而是为了满足助人的愿望，提升自我价值感和自我认同感。 在我们调查问卷中，有 82.4%的同学在回答“你是否愿意尝试做朋辈心理辅导工作？”的问题时选择的是愿意。这在很大程度上说明，大多数同学对于从事这一项工作是自发的和有热情的。 亲情性和友谊性 朋辈心理辅导所反映的人际关系是一种同学之间的友情关系，这种关系有利于辅导的交流和深入。在面临学习和生活中的挫折困难时，向朋友诉说是大学生最常见的求助方式。笔者的调查问卷中：大学生在遇到心理困扰的时候，首先求助的对象是朋友和亲人，分别达到了 81.4%和 41.5%，而不是心理辅导员或是其他专业老师。大学生往往喜欢向同龄人打开心扉，相互交流，倾诉烦恼。因此，他们容易沟通，容易接纳，容易引起共鸣，这是其他人无法代替的。 便捷性和有效性 学校专业的心理辅导首先需要心理辅导老师与学生建立良好的相互信任的辅导关系，并对学生有一定的了解，这需要相对较长的时间，而朋辈心理辅导所要花费的时间要少很多，因为大学生朋辈心理辅导员与同学本身就是朋友、同学的关系，与严格意义上的心理辅导相比，朋辈心理辅导受时间、地域、语言等因素的影响较少，所以朋辈心理辅导工作的开展相对来说是很便捷的。朋辈心理辅导员往往与当事人共同生活和学习在一起，同学之间的问题，他们可能发现得比老师还早，对实施监督以及改善环境都极为有利，朋辈心理辅导员接受过专业的心理学知识、心理咨询技巧的培训，和一般的单纯的学生之间的聊天相比，有一定的专业基础，这些因素都大大提高了朋辈心理辅导的实效性。 自我成长和自我教育 朋辈心理辅导员在接收任务之前，也需要接受相关的助人训练，学习怎样有效地调整心态、塑造个性，在实际的助人过程中，他们也可以学习到如何与人交往、如何面对问题、分析问题、解决问题，这本身对其来说也是一种成长，是有利于朋辈心理辅导员提升自己、发展自己的，可以说这个过程是一个“助人自助”的过程。 3.我们要做什么——朋辈辅导员的角色定位 班级心理健康动态的信息员——重在观察与报告 朋辈心理辅导员要关注班级同学的心理状况，加强与其他班干部尤其是信息员、寝室长的联系，及时发现并上报班级同学的异常心理问题。朋辈心理辅导员要做有心人，平时多现察、了解班级同学的情绪和行为表现，了解同学的心理动态，发现异常情况，特别是一些严重危害身心健康、容易引发严重心理问题的情况，应该在第一时间内向辅导员和心理健康老师汇报，帮助并劝说或转介到心理健康教育中心。 要关注特殊时期： 新生入学