CHAPTER2有效能的助人专业人员之特质.pptVIP

第二章 有效能的助人專業人員之特質 輔導與諮商原理─助人專業的入門指南A Guide to the Helping Professions? David J. Srebalus、Duane Brown 原著 王智弘、林意苹、張勻銘、蘇盈儀 合譯 ? Copyright 版權所有：學富文化事業有限公司。本光碟內容僅提供教師於教學上使用，非經本公司許可，禁止複製 (給學生)。感謝老師的配合。 CHAPTER 2有效能的助人專業人員之特質 有效能助人者之特質 成熟的種族和文化認同感 所有種族的人都具有種族認同感 文化認同感的發展需要個體對自己所屬群體的信仰、傳統、歷史、價值觀、和世界觀有所認識 對所有族群而言，互動的最後結果是將文化認同感內化。如果內化的認同感使人對自我感到自在，則他們將再進入兩個階段：融合與轉形 ? Copyright 版權所有：學富文化事業有限公司。本光碟內容僅提供教師於教學上使用，非經本公司許可，禁止複製 (給學生)。感謝老師的配合。 第二章 有效能的助人專業人員之特質 有效能助人者之特質 高層次的自我覺察與自我接納 除了種族與文化覺察之外，助人者還必須要有高層次的自我覺察與自我接納，下圖是周哈里窗，為自我覺察的模式，此模式認為自我覺察可分為四種形式。 單能覺察自身的文化與心理特質仍有所不足，助人者也必須無條件地接納自我，以及他們希望幫助的人。 第二章 有效能的助人專業人員之特質 1.己知與他知的訊息 2.己不知，但他知的訊息 3.己知，但他不知的訊息 4.己不知與他不知的訊息 有效能助人者之特質 助人者的個人價值觀 助人者秉持一套獨特的核心價值觀，包括關懷他人、歸屬感、責任、和創造力 真誠 做到真誠，助人者必須具備深層的自我了解與自我接納，缺乏這兩項要素，在協助過程中的人際互動將產生防衛，而中斷自然的協助情境，使得助人者成了協助過程中一個諷刺性的人物 同理心 「同理心」有別於「同情心」，同理心的重點在於能保持客觀角度的能力 第二章 有效能的助人專業人員之特質 有效能助人者之特質 尊重他人 尊重他人包括接納他人不同的價值觀、宗教信仰、文化、種族和民族上的遺產、性傾向、生活方式、智慧能力、和各種生理功能 建立親密感 建立親密感包括能與人分享內心深處的想法與感受，最有成效的協助需要與當事人建立無性關係的親密關係 第二章 有效能的助人專業人員之特質 有效能助人者之特質 良好的人際風格 有良好人際風格的助人者無論在助人關係之中或之外皆能夠提供關懷、接納、主動積極 以下舉例說明： 一位社會工作人員組織一個社區行動團體，試圖針對不良的居住環境問題採取行動。 一位青少年犯罪假釋官組成一個夜間籃球聯盟。 一位學校諮商師規劃了一份同儕助人方案。 一位精神醫療護士為癌症病患組成了一個支持團體。 一間安養院為殘障人士策劃一個每年例行的參觀計劃。 第二章 有效能的助人專業人員之特質 有效能助人者之特質 自主能力 本書定義自主為心理上的自足，指的是助人者能夠將自己獨立於團體外的能力 精力充沛 助人需要高度的「意志力」。助人專業中容不下精 力不足的人，助人是一種相當耗費精神與嚴苛的過程，它需要相當大的專注力和花費許多心理能量 高標準的倫理守則 所有的助人團體都有必須依循的倫理規範，但是依某些道德原則發展而來的倫理規範並不是每個人都會遵守。比如操守較不正直的助人者，平日與人交往便表現出不誠實的作為，便可能會置倫理守則於不顧 第二章 有效能的助人專業人員之特質 阻礙助人者專業效能的特質 Egan（1994）指出四項助人專業中的「陰影」特質。這些因素會阻礙專業的助人過程： 1.僵化：無法修正助人方式以符合當事人的特殊需要。 2.過度控制：利用助人過程來掌控及操弄當事人。 3.賣弄能力：當助人者將自己置身於助人過程中的中心舞台，以炫耀自己在助人過程中的各種能耐時，便不能將當事人擺在第一位。 4.笨拙：當助人者不能夠，或不願意學習助人的技巧與方法。 第二章 有效能的助人專業人員之特質 * 第二章 有效能的助人專業人員之特質 *