任务三分析市场营销环境.pptVIP

微观环境 微观环境（microenvironment）也称个体环 境，是指对组织的经营者有直接与立即影响的环 境因素（见图2-1）。 一、企业内部环境 二、供应商 三、营销中介 四、顾客 五、竞争者 六、公众 企业的微观环境 一、企业内部环境 　　企业内部环境有企业组织结构和企业文化两方面。 　　企业的组织结构包括由决策层、管理层、执行层组 成的纵向结构，以及由供应、研发、生产、营销、财 会、人事部门组成的横向结构。 　　企业文化，是指企业的管理人员与职工共同拥有的 一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经 营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以 及企业形象等。 案例：中兴通讯核心价值观 　互相尊重，忠于中兴事业； 　　精诚服务，凝聚顾客身上； 　　拼搏创新，集成中兴名牌； 　　科学管理，提高企业效益； 案例：蒙牛的企业文化手册：六条座右铭 小胜凭智，大胜靠德 以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有? 当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。 做正确的事情，然后把事情做正确，有所为有所不为。? 大道行简?? 世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量? 二、供应商 供应商是指向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人 。 供