房地产销售培训计划(简单).docVIP

房地产销售培训内容 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc145086875 一、房地产销售人员培训的必要性 PAGEREF _Toc145086875 \h 3 HYPERLINK \l _Toc145086876 二、对置业顾问的几点要求 PAGEREF _Toc145086876 \h 3 HYPERLINK \l _Toc145086877 三、忠诚度培训 PAGEREF _Toc145086877 \h 4 HYPERLINK \l _Toc145086878 四、专业知识培训 PAGEREF _Toc145086878 \h 4 HYPERLINK \l _Toc145086879 （一）行为规范与与礼仪培训 PAGEREF _Toc145086879 \h 4 HYPERLINK \l _Toc145086880 1、仪容、仪表规范 PAGEREF _Toc145086880 \h 4 HYPERLINK \l _Toc145086881 2、行为举止规范 PAGEREF _Toc145086881 \h 5 HYPERLINK \l _Toc145086882 3、销售人员文明用语 PAGEREF _Toc145086882 \h 6 HYPERLINK \l _Toc145086883 4、行为举止的禁忌 PAGEREF _Toc145086883 \h 6 HYPERLINK \l _Toc145086884 （二）基本概念培训 PAGEREF _Toc145086884 \h 7 HYPERLINK \l _Toc145086885 1、房地产宏观知识 PAGEREF _Toc145086885 \h 7 HYPERLINK \l _Toc145086886 2、基础知识 PAGEREF _Toc145086886 \h 8 HYPERLINK \l _Toc145086887 3、建筑基础知识 PAGEREF _Toc145086887 \h 11 HYPERLINK \l _Toc145086888 4、建筑结构知识 PAGEREF _Toc145086888 \h 12 HYPERLINK \l _Toc145086889 5、物业管理相关知识 PAGEREF _Toc145086889 \h 13 HYPERLINK \l _Toc145086890 6、销售营销概念 PAGEREF _Toc145086890 \h 14 HYPERLINK \l _Toc145086891 7、取暖方面的知识 PAGEREF _Toc145086891 \h 14 HYPERLINK \l _Toc145086892 8、推销与推销口 PAGEREF _Toc145086892 \h 15 HYPERLINK \l _Toc145086893 （三）销售技巧培训 PAGEREF _Toc145086893 \h 16 HYPERLINK \l _Toc145086894 1、销售流程 PAGEREF _Toc145086894 \h 16 HYPERLINK \l _Toc145086895 2、接听电话细则 PAGEREF _Toc145086895 \h 17 HYPERLINK \l _Toc145086896 3、接待客户接待来访客户细则 PAGEREF _Toc145086896 \h 18 HYPERLINK \l _Toc145086897 4、跟进客户 PAGEREF _Toc145086897 \h 19 HYPERLINK \l _Toc145086898 5、客户成交 PAGEREF _Toc145086898 \h 19 HYPERLINK \l _Toc145086899 6、客户分析 PAGEREF _Toc145086899 \h 19 HYPERLINK \l _Toc145086900 （四）地盘管理规定（细则） PAGEREF _Toc145086900 \h 19 HYPERLINK \l _Toc145086901 （五）销售过程中常见问题的针对性培训 PAGEREF _Toc145086901 \h 19 HYPERLINK \l _Toc145086902 五、项目知识培训 PAGEREF _Toc145086902 \h 20 HYPERLINK \l _Toc145086903 （一）、楼盘位置与公共设施 PAGEREF _Toc145086903 \h 20 HYPERLINK \l _Toc1450