管理诊断与资源能力分析报告.pptVIP

Copyright@2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 河北鑫科集团管理诊断与资源能力分析报告 北大纵横管理咨询公司 2005年2月 经过十几年努力，鑫科集团在业务方面快速增长，并进行多元化尝试，初步建立起企业集团的雏形 光华金属抓住市场机遇，经历三个发展阶段，为鑫科集团的发展奠定了发展基础 多年的发展使鑫科集团在客户资源、品牌影响力、销售经验、资金实力等方面积累了一定的实力 随着我国市场经济体制改革的深入，钢材流通的市场环境和竞争环境发生了巨大的变化，鑫科集团面临更大的挑战 竞争环境和公司目标的变化对鑫科集团提出了更高的要求… …与这些要求相比，鑫科集团的各种竞争优势也需要进一步提升（1） …与这些要求相比，鑫科集团的各种竞争优势也需要进一步提升（2） 对于鑫科集团管理状况的诊断将从战略、组织、运营系统、人力资源、营销五方面展开 战略诊断：公司没有明确的战略指引主营业务的发展方向 2003年的工作总结会上，公司第一次明确的提出了公司的未来五年的战略发展规划，但是工作做得非常草率 企业使命的表述必须和公司所从事的业务相吻合，而光华的使命表述很难和公司的业务形成联想，显得太虚 远景目标太高脱离了中国的实际情况，不切实际的远景目标对公司的发展没有指导作用，起不到激励员工斗志的作用，反而会有负面影响 战略计划与远景目标不匹配，根本无法保证远景目标的实现 虽然公司已经明确提出了企业发展战略，但是员工对战略却不太了解 在问到公司战略是否合理时，大部分员工认为合理，但是在问到公司的发展方向时，员工的看法与公司既定战略不太吻合 从以上的调查分析中也可以看出公司的战略管理存在以下主要问题 企业的战略制定是一个系统工程，必须对企业的内外部环境进行科学分析，制定的企业战略必须符合企业的发展现状，是企业未来一定阶段（一般来讲不超过10年）可实现的发展规划 一个多元化经营的企业集团战略要具有执行性，必须有集团战略，业务竞争战略和职能战略三部分组成 鑫科集团目前战略规划主要集中在集团战略层面，缺乏业务战略和职能战略的配套 一个完整的业务战略框架，应该能在对行业发展态势与公司资源清晰把握的基础上回答以下问题 完整的战略规划是指导公司各项管理、经营工作的纲领 战略规划是公司制定经营目标和经营计划的指导 组织诊断：鑫科集团的组织设置缺少业务目标的导向，不能组织起有效的经营运作 鑫科集团目前的组织结构本质上是职能性组织结构 集团总部是整个集团组织运行的“心脏”,总部组织结构的导向直接影响企业整体运作效率 鑫科集团的一些职能部门多头管理,权力交叉，会降低职能效率 部门的多头管理和多头汇报,必然导致指挥信息不统一和指挥链的失效 鑫科集团相关部门存在职能缺失和发挥不充分的现象 集团部门职能上的缺失和发挥不充分，必然影响集团业务工作的开展，导致集团职能部门配合能力上的不足 而且，鑫科集团目前的部门职责存在交叉现象，影响企业组织系统运行 职能部职能如不完善，就不能满足集团发展的需要 集团部门职责缺失和范围界定不清，导致集团管理缺乏规范性 集团部门职责缺失和范围界定不清，还导致工作流程难以明确 鑫科集团缺乏有效的授权机制，导致上下级工作关系、关注焦点的错位，效率低下 公司缺乏有效的权限管理工具为权限管理体系提供支持，很难形成清晰分权管理体系 管理不到位造成授权不放心，使授权机制建立迟缓，缺少授权机制，责任就难以到人，授权是管理必须过的坎 按目前鑫科集团的规模，管理层级过多，管理没有实现扁平化 组织中人员构成的比例严重失调现象，不仅反映出组织管理思想问题，也直接影响公司绩效的发挥 建议：随着外部环境发生阶段性的变化，集团的组织应主动适应环境的变化 运营系统诊断：运营体系缺乏战略指引，管理系统与业务目标不匹配，运作效率不高 计划工作是“计划——执行——反馈——调整”完整链条的循环，缺少任何环节，都会造成计划工作的不足 计划是企业运营工作取得效率的基础 目前鑫科集团的计划工作明显不足，从战略、经营到操作三个层面的计划工作都流于形式 近几年公司的计划制定的准确率低，与实际的经营效果相差巨大 计划制定、执行、总结、调整的过程的问题没有得到解决，造成计划工作屡屡失误，削弱领导管理权威 计划工作的不周必然导致工作不能合理分配、部门协调难度加大等问题 计划的准确率不高、指导性不足，进一步影响企业的整体运行效率 计划工作的不足最终导致企业执行能力的下降 良好的计划管理工作依赖合理的授权、规范的制度和有效的激励。 计划的制定和执行必须依靠有效的授权，但鑫科集团目前没有形成有效的授权 没有形成有效的授权,其原因在于鑫科集团内部没有真正建立责权对等的原则，导致授权的三方面内容不能有效结合 没有形成有效的授权机制，从而导致上下级工作关