中小企业员工关系管理问题和对策行政管理管理专业论文.doc

WORD格式可编辑 PAGE 专业技术分享 WORD格式可编辑 专业技术分享 学科分类号（二级）630.45 毕业论文（设计） 　 题　 目中小企业员工关系管理问题与对策 姓　　名　　 张顺明 学　　号　　 103161100 院、　系　　 历史与行政学院 专　　业　　 行政管理管理 指导教师　 王俊程 职称（学历） 副教授 硕士 2012年3月1日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc318987380 一、前言 1 二、人际关系在中小企业间的重要性2 HYPERLINK \l _Toc318987382 1、人际关系的含义 2 HYPERLINK \l _Toc318987383 2、良好的员工关系创造最佳财富 3 三、 HYPERLINK \l _Toc318987381 中小企业员工关系管理现状3 1、企业文化不够完善4 2、员工关系管理没有引起重视4 3、淡薄的沟通意识5 4、没有签订明确的劳动合同5 5、奖惩机制不完善6 四：员工关系管理误区6 1.误区之一包论6 2.误区之二平均主义、大锅饭制度6 五：良好员工关系的构建7 1、提倡“以人为本”7 2、教育、引导员工认同企业愿景及其共同价值观7 3、积极的员工关系是企业人才管理最有效的手段7 4、进行有效的沟通8 5、建立和谐的员工关系8 HYPERLINK \l _Toc318987406 六、结语 9 中小企业员工关系管理问题与对策 摘要：我国中小企业在社会经济发展中扮演着重要角色。调查显示，在近几年,我国的中小企业数已经达到4400万户左右,占据了全国企业总数的99.3%,创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的55%左右,其已成为国民经济的一个很重要的组成部分。而企业间员工关系的好与坏与企业是否长盛不衰创造产值息息相关，因此，本文针对目前中小企员工之间关系管理现状作出分析，并根据我国实际情况提出解决对策。 关键词：中小企业；员工关系；分析；对策 一、前言： 据统计我国中小企业的平均寿命大约在3～5年,而美国、日本等国家则是在7年～10年。我国中小企业不能实现长期持续发展固然有很多原因,但员工关系不和谐是其中的重要因素。人际关系的不和谐、不愉快,会为企业带来内耗,而良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感,有利于提高其工作意愿和积极性,也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。 二、人际关系在中小企业间的重要性 1、人际关系的含义 就员工之间的关系管理来说，可分为广义上的员工关系管理和狭义的员工关系管理：广义上的员工关系管理是在企业整个人力资源体系中,各级管理人员和人力资源管理人员,通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响,以更好地实现组织目标；狭义的员工关系管理即为企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,以3提高员工满意度,支持组织目标实现。 2、良好的员工关系创造最佳财富 在中小型企业中,工作是最重要的财富之一,工作不仅是物质财产的主要来源,也是社会地位和个人心理获得满足的主要源泉。对于企业来说,员工的工作绩效、忠诚度是影响生产效率、生产质量的重要因素,甚至会影响企业的生存和发展。员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系,是人力资源管理的一个特定领域,良好的员工关系管理是企业留住人力资源的最佳法宝。 员工关系是伴随企业经营活动而产生的人际关系,它比一般事物间的关系更复杂和微妙。员工关系管理具有鲜明的动态性和正反馈特性。良性条件促进和巩固双方联系,不良条件减弱和瓦解双方联系。在中小型企业之间，员工关系主要是以经营活动为背景,以创造财富和利润为主要目标。 　　 三、中小企业员工关系管理现状 目前，很多中小企业对员工关系HYPERLINK 管理的问题往往不够重视，当企业出现了员工关系问题时，企业往往会责成HYPERLINK /news_list_5.html人力资源HYPERLINK /news_list_9.html经理和员工的主管共同探讨加以解决；HYPERLINK /news_list_12.html企业有了劳动纠纷，往往由企业的法律部门或者委托外部律师事务所加以应对。这些企业一般没有员工关系管理的专门政策与