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- 2019-01-04 发布于福建
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酒店单店销似售人员培训资料
单店销售人员培训 一:入住率 平均入住率:已售出房间数占总数可卖房间数的比例 平均入住率=已售出房间总数/总可卖房间数×100% 二:均价 均价:已售出房间的平均价格 均价=房间总收入/售出房间总数 三:RevPar RevPar的定义 RevPAR是Revenue Per Available Room的缩写,是指每间可借出客房产生的平均实际营业收入,用客房实际总收入除以客房总数,但一般都用实际平均房价乘以出租率表示,结果都是一样的。因为平均房价和出租率比较总收入更具备可控性,所以更多的酒店或饭店习惯用实际平均房价×出租率来计算。 RevPAR:平均每间可卖房间的收入 RevPAR(RP)=房间总收入/可卖房间总数 RevPAR(RP)=入住率×均价 四:酒店客群来源 酒店客群来源包括: 1.散客 3.会员 3.协议 4.中介,团队 5.钟点 6.订房中心(400) 会员 雅斯特酒店会员卡分类: 1.注册会员:享受门市价8折优惠,退房时间为下午一点,赠送免费自助早餐,预留时间到18:00,前台办理8元一张,户外拓展办理为免费办理。 2.智能会员卡(普卡,银卡):享受门市价8.5折优惠,退房时间为下午两点,赠送免费自助早餐,预留时间到20:00,前台办理为38元一张。 3.金卡:享受会员价9折优惠,退房间时间为下午三点,免收押金,免查房,赠送睡眠牛奶,赠送免费自助早
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