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PAGE PAGE 16 第一章? 管理学原理 一、管理概述 （一）管理和管理者 　1、管理的含义 　　管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。这一定义包含以下几层意思： 　　（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有组织的群体活动过程。 　　（2）管理过程是由一系列相互关联的基本职能所构成，这些基本职能包括计划、组织、领导和控制。 　　（3）管理的对象是组织的各类资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。 　　（4）管理活动是在一定的环境背景下进行的，管理者应善于发现环境为组织提供的机会和构成的威胁。 2、管理的作用 　　（1）计划：是对未来活动如何进行的预先筹划。人们在从事一项活动之前，都要预先进行计划，以确保行动的有效。 　　（2）组织：指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员，建立有效的信息沟通网络，监督组织运行等。 　　（3）领导：是指利用组织赋予的权力和自身能力去指挥和影响下属为实现组织目标各种活动的过程。 　　（4）控制：为了确保组织目标以及保证措施能有效实施，管理者要对组织的各项活动进行有效的监控。 3、管理的性质 　　管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。因为