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精细化护理管理与实施策略 板芙医院门诊 杨顺玉 学习目标 一、理解精细化管理内涵 二、掌握精细化的原则 三、应用精细化管理理念实施护理管理 精细化管理的“管”与“理” “管”是“监督、控制”，“理”是“指导、服务” “管”多“理”少成通病 中国管理者的主要任务 在于“理”，而并非“管” 病区护长精细化管理的体现 护长们制作各种精美实用的流程、指引及检查须知 她们不但管，而最难能可贵的在理，在工 作中指导护士，服务护士、服务病人 从四方面理解精细化管理 1.精细化管理是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。 2.精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。规则包括人性化的程序和制度。它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务指导为主的角色转变，更多关注满足被服务者的需求。 3.精细化管理研究的范围不仅是组织管理的各个单元运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化。 4.精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式来实现。 精细化管理的原则 1.注重细节 2.立足专业 3.科学量化 1.注重细节德国人怎样煮鸡蛋？ 长宽高各4厘米的特制容器 加水50ml