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* l 第 1 节 : 什么是过程能力 l 第 2 节 : 评价过程能力的指标 1 、过程能力指数 – C p ， 2 、偏过程能力指数 - C pk 3 、过程性能指数 – P p ， P pk 过程能力分析 “ 过程 ” ： 就是将各项输入资源按一定要 求组合起来并能转化为输出产品及其 质量特性的活动。任一个产品的制造 都可以分解为若干个过程通过并联或 串联组成。 评价一个过程的质量以及过程满足顾客 要求（包含技术要求）的能力是大家 关心的问题 。 “ 过程 ” ： 就是将各项输入资源按一定要 求组合起来并能转化为输出产品及其 质量特性的活动。任一个产品的制造 都可以分解为若干个过程通过并联或 串联组成。 评价一个过程的质量以及过程满足顾客 要求（包含技术要求）的能力是大家 关心的问题 。 为何要进行过程能力分析？ l 第 1 节 : 什么是过程能力 ? 过程能力分析 过程能力的概念 过 程 能 力 指 处 于 统计稳定状态 下过程的 实际加工能力 过 程 能 力 指 处 于 统计稳定状态 下过程的 实际加工能力 1 ，什么是：统计稳定状态？ 2 ，什么是：过程的实际加工能力？ 统计稳定状态 统计稳定状态 统计稳定状态 过程稳定（或过程受控），是指过程的质量特性 x 的波动仅由正 常波动源引起，这时过程的质量特性 x 服从某个正态分布，分布 状态不随时间的变化而变化。 过程稳定（或过程受控），是指过程的质量特性 x 的波动仅由正 常波动源引起，这时过程的质量特性 x 服从某个正态分布，分布 状态不随时间的变化而变化。 过程实际加工能力 过程实际加工能力 : 是指过程加工质量方面（不是数量方面）的 能力。 过程实际加工能力 : 是指过程加工质量方面（不是数量方面）的 能力。 过程稳定时，质量特性 x 服从正态分布 N( μ , σ 2 ) ，其中标准偏差 σ 大小表示过程稳定的程度。 由于稳定过程的 99.73% 的产品质量 特性值散布在区间 [ μ - 3 σ , μ +3 σ ] 内 , 该区间的宽度 6 σ 愈小 , 过 程愈稳定，从而过程能力就愈强。 过程稳定时，质量特性 x 服从正态分布 N( μ , σ 2 ) ，其中标准偏差 σ 大小表示过程稳定的程度。 由于稳定过程的 99.73% 的产品质量 特性值散布在区间 [ μ - 3 σ , μ +3 σ ] 内 , 该区间的宽度 6 σ 愈小 , 过 程愈稳定，从而过程能力就愈强。 因此，人们常以 6 σ 描述过程的实际加工能力。 表达式： B=6 σ 或 B ≈ 6 s 因此，人们常以 6 σ 描述过程的实际加工能力。 表达式： B=6 σ 或 B ≈ 6 s 实践证明：用这样的散布范围表示过程能力既能保证产品的质量 要求，又能具有较好的经济性。 实践证明：用这样的散布范围表示过程能力既能保证产品的质量 要求，又能具有较好的经济性。 过程实际加工能力 因此，人们常以 6 σ 描述过程的实际加工能力。 表达式： B=6 σ 或 B ≈ 6 s 因此，人们常以 6 σ 描述过程的实际加工能力。 表达式： B=6 σ 或 B ≈ 6 s 6 σ σ μ +3 σ μ - 3 σ 过程能力 受控状态 处于受控状态，而且过程能力高 （ 一般原因引起的偏差小 ） 过程管理和过程能力 1. 过程管控 2. 提高过程能力 LC UC 虽然处于受控状态，但过程能力低 （ 一般原因引起的偏差大 ） 非受控状态 （ 特殊原因 ） ① ① ② ② ③ ③ ④ ④ 首先进行过程管理 使过程处于 稳定的状态 ， 仅存在适度的自然偏差。 管理图 使用管理图进行过程管理 要提高过程能力，首先进行过程管理 LC UC UCL CL Group 1 LCL UCL CL R x Group 2 Group 3 Group 4 然后提高工程能力 满足顾客要求的产品 USL (Upper Spec. Limit －规格上限 ) LSL (Lower Spec. Limit －规格下限 ) 2. 提高过程能 LS US 虽然处于受控状态，但过程能力低 处于受控状态，且过程能力高 l 第 2 节 : 评价过程能力的指标 1 、过程能力指数 – C p ， 2 、偏过程能力指数 - C pk 3 、过程性能指数 – P p ， P pk 过程能力分析 l 第 2 节 : 评价过程能力的指数 1 、过程能力指数 - C p 过程能力分析 LSL 不满意 不满意 USL 满意 过程能力指数 (Process Capability Index) 是用来度量一个过程满足顾客要求的程度，一般用 Cp 表示。 顾客的要求体现为规格界限 (USL,LSL) ； 其中点 M=(USL+LSL)/2, 称