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现代物流管理PPT 小组成员 何 雄、张文倩、徐盼盼 马佳纯、胡 悦、李倩云 公 司 模 板 服 务 流 程： 1、 确定和预约需要快递物品的日期 　　 2、 整理物品、做物品清单、包装包裹(可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预约) 　　 3、 准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等 　　 4、 致电我司接线员(以下简称为A)并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同意由我司提供服务 　　 5、 我司安排收件人员(以下简称为B)上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交物品清单以做申报海关之用，双方确认重量、结算，B提供结算票据和包裹追踪号码 　　 6、 B返回公司，包裹交由出口部(以下简称C)并作交接清单，由C签字后交于B，C部门开始操作入单，分拨出口，全程跟踪 　　 7、 B将交接清单交A， A通知客户包裹已揽收至公司 　　 8、 目的地派送至收件人处，收件人确认包裹内物品完好同意签字接收 经 营 理 念 信任是一种精神，信任是一种意志，信任是一种力量。快递行业的竞争力来源于物流和信息流网络的优质性，一个庞大、健康、高效、全能、四通八达、畅通无阻，容纳力和运输力 聚——凝聚企业员工之意。企业的发展离不开优秀的团队。人才的多寡，人才资源的可发展、可更新程度以及人力资源结构的必须不断强化企业的凝聚力，提高员工的忠诚度，不仅做到广聚人才、人尽其材，更要在如何留住高层次、高素质、特殊技能的员工这些方面下功夫。 信任——面对快递之家客户，我们要以服务赢得他们的信任；面对加盟伙伴，我们需要以互信拓展网络规模；面对员工，我们需要以信任培育忠诚。信任本身也是一种稀缺资源，我们需要以战略的眼光来看待、来经营。 “赢”是对企业价值观和企业愿景的整合——“赢”是快递之家未来市场竞争中奋斗追求。赢得市场领先地位，赢得社会尊重认同，赢得员工福利 我们相信“全城捷达”会更好！ 扩大企业规模，增加服务对象。 招纳专业人才，提高公司素质。 规范经营流程，严肃运输规划。 降低公司资金风险，扩宽企业融资道路。 提高公司的服务态度，树立良好的形象。 谢 谢 欣赏！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Welcome to our “house” 全城捷达 进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，快递的广度和深度进一步加强，基本覆盖到地市级以上城市和发达地区和县级以上城市。 公司经营邮件运输、电脑，自行车等物品运输、公司的客户端商品、大型物品，送货到门、保险服务，选择买保险或者不买。 选址理由： 选址汉阳的理由： 经济较为发达的，同时有足够的劳动力 。 人口密集,拥有众多服务对象，开发区业务众多。 交通发达,方便运输，临进其他两镇。 政府的大力扶持，经济开发区政府投资充足。 经营范围： 邮件,还有货物,比如某人想移民本城市,需要运一些自己无法搬运的东西,像电脑,还有自行车这类的,还有就是一些公司需要运送到客户端的商品等. 托运宠物之类的. 公司提供的服务主要是运一些大型的物品,还提供送货到门的服务,同时要承担一部的保险,客户可以选择在托运里是否买保险,买多少的保险,同时交纳相关费。 国际化绿色环保低碳快递 所谓的绿色环保低碳物流就是指园区内通过全面覆盖的光纤网络和专业物流管理软件，利用电子条码技术、到货短信通知技术、车辆货物定位技术，24小时呼叫中心等服务手段，货物出入扫描，物品配送，车辆管理，路线管理都交由电脑负责，完全实现物流的科技化、信息化、一体化和标准化，不仅提升了服务水平，还能节约成本。这样的一 系列物流体系称之为绿色环保低碳物流。。它将是全国物 流 流产业发展的方向的动力标杆。更是引导 引导中国物流产业发展的核心。 经营思路 快递业不再是简单的门到门、户到户的货件运送，而是集电子商务、物流、金融、保险、代理等于一身的综合性行业。四大巨头除了提供快递服务外，还提供包括库存、运输、货贷及售后服务等多项物流业务。为了争夺更多的客户资源和坚持以客户为中心的原则，资料显示：四大快递效果，为他们争得了大量的客户，扩大了业务量和市场占有率。国际快递巨头采取低价竞争优势并长期维持低价水平，主要原因在于他们拥有雄厚的竞争实力和正确的市场发展战略。