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第三章 关系营销（Relationship marketing） 第一节 关系营销概述 第二节 关系营销的基本路径 第三节 关系营销运作策划 第三节 关系营销运作策划 新型营销 第一节 关系营销概述 第二节 关系营销的基本路径 第三节 关系营销运作策划 第一节 关系营销概述 新闻事件回放 第一节 关系营销概述 家乐福标签门引发诚信危机 2011.1 圣元奶粉陷女婴早熟门 厂家称绝不退货 卫生部关注奶粉致婴儿性早熟事件 圣元奶粉早熟门 2011.8 卫生部召开新闻发布会通报调查结果：婴儿乳房早发育与食用圣元乳粉无关 吉利董事长李书福与福特汽车公司首席财务官莱维斯-布思握手 2010-03-29? 吉利收购沃尔沃 中国民营企业上演蛇吞象 吉利收购沃尔沃发布会现场 气候变暧了地球热哭了 北京每年填埋垃圾占地500亩 垃圾危机迫在眉睫 全国每年产亿吨垃圾 三分之一城市被包围 地球环境越来越糟糕 市场营销不是企业个体行为，是涉及企业营销活动各方面利益的、复杂的关系网的构建和利用。 家乐福标签门：企业与顾客 圣元奶粉早熟门：企业与政府、媒体、供应商、经销商、 消费者 吉利收购门：企业与竞争对手 地球环境糟糕