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采集系统异常判断经验 档案同步篇 采集系统进行档案同步时根据采集系统中终端设备类型类型来区别是低压用户终端还是专变或变电站终端。采集系统中的用户信息（c_cons）、台区信息（g_tg）、线路信息（g_line）、变电站信息（g_subs）等都是每天夜间和营销中间库进行同步。 低压用户档案同步常见问题: 低压用户档案同步的原则：与营销中间库保持一致，不允许在采集系统自建档案。同步时，先判断该终端的资产号是否与营销中间库一致，如果存在一致的资产，则将采集点信息从中间库同步到采集系统，主要为采集点编号、采集点名称、采集点类型、终端类型等信息。接着同步户表档案，接口按采集系统中该采集点下电表所在台区从营销中间库中将该台区下所有表计全部挂接到该采集点下，原采集系统中存在的表计所资产号与营销一致，则只同步meter_id、计量点编号、cons_id等信息；如果资产号在营销系统中不存在，则删除该表计； 同步后所有档案没有过来。 原因：1）该档案下没有表计； 2）该档案下表计没有关联台区或者关联多个台区； 3）营销系统中存在两个与被同步终端资产号重复的档案； 4）该台区户表抄表段抄表方式不对。 同步后总表档案丢失。 原因：1）总表所属抄表段抄表方式不对。 同步后总表档案测量点号不为1。 原因：1）总表资产号不对，档案同步时将会把营销过来的总表挂在最后一个测量点，同时将原测量点1的总表删除； 2）测量点1已存在电表。 专变或变电站终端档案同步常见问题： 专变或变电站终端档案同步原则：与营销中间库进行比对，采集系统多余的档案同步时不会自动删除，必须手动操作，中间库中多余的档案会增加到采集系统。同步时，中间库中必须存在和采集系统中被同步终端资产号匹配的采集点档案。 同步出错类型，电表或终端同步出错类型： 0：营销终端不存在； 跟据采集系统终端资产号在营销系统中间库查找不到与之匹配的终端资产，常见情况有：1）采集系统或营销系统终端资产号录入错误；2）营销系统终端资产未同步到营销中间库。 1：营销终端资产重复； 根据采集系统终端资产号在营销系统中间库可以查到两个或以上与之匹配的终端资产。 2：采集终端资产重复； 该终端资产号在采集系统中存在重复资产。 3：营销和采集终端资产重复； 该终端资产号在采集系统和营销系统中间库中均存在重复资产。 4：营销电表资产重复； 该电表资产号在营销系统中间库中存在重复资产。 5：采集电表资产重复； 该电表资产号在采集系统中存在重复资产。 6：营销和采集电表资产重复； 该电表资产号在采集系统和营销系统中间库中均存在重复资产。 7：公变终端未提供台区号； 采集系统中公变终端所挂接电表没有关联台区。 8：电表终端挂接关系不一致； 采集系统和营销系统中间电表终端挂接关系不一致。 9：该电表所属台区不对，挂接关系被拆； 该电表在营销系统中间库不属于被同步台区，电表与终端的挂接关系拆除。 10：电表在营销中不存在或在营销中不属于本台区； 该电表在营销系统中间库中不存在或者在营销系统中间库中不属于被同步台区。 11：本台区的但已经挂接到别的终端下的电表。 被同步台区有部分表计挂接在别的终端。 预购电篇 常见问题： 购电控投入失败 原因：总加组配置参数未下发 购电单下发不成功 原因：1）终端掉线或通信不稳定 2）购电单填写不完整 3）电量控购电单但费率不为0.001元或电费控购电单但费率为0.001元 4）控制对象选择错误，应选择购电用户关联的总加组 5）购电单号重复。该情况通常为第一下发购电单时终端返回确认帧超时，导致主站认为下发失败，再次下发时因购电单号重复终端否认。 购电单下发后剩余电量不减度 原因：1）购电控未投入 2）总加组参数未下发，或总加组配置错误 3）CT/PT未下发 剩余电量充足就跳闸 原因：1）跳闸门限下发错误，通常为填写购电单时和告警门限混淆 剩余电量飞走 原因：1）总加组关联485测量点，总加组电量曲线出现突变（部分威胜终端存在该类问题）或总加组电量曲线存在缺点。 解决方法： 将总加组改为关联脉冲测量点 剩余电量不足不跳闸 原因：1）电控轮次未下发 2）终端保电投入 3）终端控制轮次未接跳闸回路 4）终端轮次端子损坏 6．用户剩余电量不足但终端未告警提示 原因：1）告警门限设置错误，通常误设置为0 2）终端声音告警时段设置有误 7．剩余电量比实际情况减少快或慢 原因：1）倍率错误或者脉冲常数错误 2）总加组配置错误，通常关联错误测量点或者多关联测量点 3）电量控终端下发电费控购电单，且未下发电价。 8．下发购电单后终端很快