旅游者的需要和动机课件.ppt

第一节 旅游者的需要 第二节 旅游者的动机 第一节 旅游者的需要 一、需要 （一）需要定义和特征 1、需要的定义 指有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的要求，并成为有机体活动的源泉。 是个体感到某种缺乏或不平衡而力求满足的内心状态。 需要的竞争性个体的需要具有多样性，但在某一时刻，只有最强烈、最迫切的需要对人的行为起支配作用。 需要的发展性人的需要是随着社会生产力的发展和物质、文化生活水平的提高而发展的。体现在需要的标准不断提高，需要的种类也日益复杂多样。 要点： 人的需要按重要性和层次性排成顺序。 多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在例外的特殊情况。 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要。 人的需求，在不同时期和环境，有所不同，而且是变化发展的。 【案例1】木梳卖给和尚 有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题.大多应聘者作鸟兽散，仅剩A、B、C三人。 限期到，A君只卖出一把，B君卖掉10把木梳。C君卖出1000把。 问题：如果你参加这个招聘，面对“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题 ，你怎么办？ 十日后，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。 B君卖掉10把木梳。B君建议座