领导在一岗双责诺会讲话.docVIP

领导在一岗双责承诺会讲话 　　同志们： 　　今天我们这个会议，是局党组研究决定在全局开展“进行革命传教育，激发创先争优热情，打造风清气正房管机关”主题活动的内容之一，也是该项活动的重要组成部分，还是全面落实全市2010年度总结表彰会议精神和于书记重要讲话的重要举措。主要是通过落实“一岗双责、公开承诺、签订目标责任书”这一举措，来实现转变作风、提高效率、打造风清气正房管机关，树立房管部门良好形象这一目的。10号下午，我们参观了战役纪念馆、市规划馆，现场观摩学习了高速公路收费站的文明礼貌服务。昨天和前天以科室部门为单位进行了讨论交流，明确职责任务，分解工作目标，落实工作责任。刚才各单位科室主要负责人都围绕干好工作、带好队伍，妥善及时处理职责范围内的信访及不稳定因素进行了公开承诺，并签订了责任书。大家承诺得都非常好。只要践行承诺，我们今年的目标任务一定能够圆满完成，我们进一步转变作风、提高效率、打造风清气正房管机关、树立房管部门良好形象的目标就一定能够实现。之所以开展这项活动，主要是让大家体会到今天的生活来之不易，的明天会更美好。要享受明天，就得扎实努力地干好工作，好的干工作的标志就是学习高速公路收费站的文明礼貌服务，践行公开承诺的诺言。今天讲三个方面的问题： 　　一、正确分析我局干部职工队伍现状，认真查找并努力纠正存在的不足和问题 　　在春节前召开的总结表彰会上，我对我们建局以来，特别是去年的工作进行了认真总结，尤其是去年我们上下同心、奋力进取，取得了十个第一的好成绩。2月10号召开的全市总结表彰大会上，我们又被评为“工作实绩考评先进单位”和“信访稳定工作先进单位”。可以说，去年是我局用心工作、创新发展，各项工作全面推进，并取得较大成绩的一年，是亮点频出、成果丰硕、获得荣誉和表彰最多的一年，是房管工作得到上级领导和基层群众认可肯定、社会影响力最大的一年，也是全局干部职工引以骄傲和自豪的一年！我们所取得的这些成绩，既是大家共同努力的结果，也是大家开拓创新的结晶，更是全体同志们辛勤耕耘得到的回报，在座的同志们功不可没！ 　　我讲过，实践证明，我们这个团队是一个敢于接受挑战，勇于担当使命，且能不负重望的团队；我们这支队伍是想干事、会干事、干成事，勇于克服困难、敢于奋勇争先的队伍。我们这个队伍中的绝大多数同志都是政治素质高、业务能力强，团结和谐共事、为局增光添彩的好同志。这是基本的估价，是不容置疑和否认的，也是大家有目共睹的。但也不能忽视存在的问题。在看到成绩的同时，也要清醒地认识到，我们房管工作还存在一些问题和不足，离市委、市政府及人民群众的期望和要求还有一定距离，较突出的，一是人手少，业务量大，不能满足人民群众的迫切需要；二是工作作风、服务水平、业务素质离人民群众满意还有一定差距；三是极个别同志自我要求不严，不同程度地存有这样那样的问题，影响了整个房管局形象。新的一年，要加大力度，强化措施，认真解决这些问题。 　　今天重点讲讲存在的问题，尤其是在极少数或极个别同志身上存在的问题，但有些也是共性的。通过调查了解，座谈分析和政风行风评议反馈的意见，存在的主要问题有以下六个方面： 　　1、服务意识不强，办事效率不高。缺乏用心工作、用心钻研的精神，积极主动少、被动应付多，推一推动一动，不推不动，有的不细致、不严谨；政策法规不熟，办事效率不高，服务态度不端正，不能正确摆正服务与被服务的关系，把为服务对象办事看成是求咱办事，而不是我为你主动提供服务，忘记了我们的房管宗旨、房管精神、房管格言、房管之歌。 　　2、组织观念不强，纪律意识淡薄。迟到早退，串岗、聊天，有事不请假，上班时间办私事时有发生。个别同志办公家事不如个人事要紧，上班工作不如从事个人第二职业要紧，上班干工作的时间不如干个人事的时间多。 　　3、推诿扯皮、办事拖拉，审批制度不够健全，办事程序不够严格。突出表现：一是科室内部职责不清，责任不明。好办的，为好人的事抢着办；难办的，棘手的互相推诿，尤其表现在处理上访案件和答复政府在线上，既不及时，也不明确。二是审批程序和办事时限存有较大空间和伸缩性，找熟人就能办，托关系就快办，人情件、关系件时有发生。导致要快办、要好办必须找熟人这种不良形象。 　　4、个别同志自我要求不严，自律意识不强。不该办的乱办，该办的不按程序办，甚至要情分、要好处。视政策为儿戏，造成较坏影响；个别同志在工作期间管闲事，操闲心、为好人、谋好处。个别同志自身要求不严，存有办事收受服务费或吃请现象。 　　5、个别同志不学习，不上进，不思进取。当和尚不撞钟，混日子。一听学习就烦，找借口不参加，写的字拿不出门，起码的材料拿不成堆，配上电脑三年了还不会用。有的同志不拿工作当回事，威信很差。 　　6、文明用语、热情服务、耐心解释做得不够。我们是服务单位，窗口部门，一个微笑、一个简单的