员工职业化培训课程-人力资源部.ppt

入职培训之职业化训练 员工职业化培训课程 过去不等于未来 警惕消极用语 全面了解自己，正确评价自己。 从成功的回忆中找回自信。 转移注意力，缓解心理压力。 用行动证明自己的能力和价值。 一个小故事 在追求人生目标的过程中，我们经常会被途中出现的一些突发事件分散精力，扰乱视线，以至中途停顿下来，或是走上岔路，而放弃了自己原来追求的目标。 不要忘了时刻提醒自己，小猪哪去了？自己心目中的目标哪去了？ 认真地思考自己想拥有什么样的人生。努 力获取更多的知识、研究自己的目标和实现它 的方法。不断努力达到目标，绝不能半途而 废。达到一个目标后，要不断进取，尝试向 更高的目标挑战。 如何建立你的职场自信心 保持积极的心态。 时时激励自己，决不轻言放弃。 建立良好的人脉资源。 坚持学习，充实自己，成功无捷径。 一旦确定目标，立刻付诸行动。 目标确定后,重要的是采取行动. 一位63岁的老人决定要从纽约市步行到佛罗里达州的迈阿密市，约有2千多公里，他到达了迈阿密市，在那儿一些记者访问了他，他们想知道，这种长途跋涉的想法是否曾经吓倒过他？他是如何鼓起勇气继续旅行的？ “走一步路是不需要鼓起勇气的。”老人答道，“真的，我所做的一切就是这些，我只是走一步，接着再走一步，然后再一步，再一步，我就到了这里。” 是的，你必须迈出第一步，然后一步一步走下去，否则无论你花多少时间思考和学习，都不会有收益的。 迈出你的第一步 做一名优秀员工 我为什么要工作? 我知道今天工作的意义吗? 我在为谁工作? 我的工作目标是什么?薪水?发展?还是…… 年轻的“资本” 有活力、有冲劲、学习能力强、可塑性强、有潜 力、有广阔的发展空间、有充分的时间去选择、 去适应、去明确方向。 年轻的“负资产” 浮躁、不务实、激进、好高骛远、自大、冲动、 盲目攀比、没有方向、急于求成。 简单道理 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一个人得到了一篓鱼，另一个得到了一根鱼杆。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火开始烤鱼，他狼吞虎咽，转瞬间，一篓鱼就被他吃完了，很快，他饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼杆继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气都用完了，他也只能眼巴巴的带着无尽的遗憾离开人间。 这个故事还有另外一个版本： 什么是团队？ 如何成为团队中受欢迎的一员？ 热爱工作，勇于承担责任。 换位思考，了解他人需要。 善于学习，共享资源。 永远服从于工作。 良好的职业道德。 职业发展通道 纵向职业通道：部门、公司内晋级 岗位晋升渠道、培训机会（管理、技术培训） 横向职业通道：跨部门、跨公司的调配 岗位轮换、人员调配（借调）、内部竞聘 非岗位变动发展机会： 工作范围扩大、工作责任加大、专业程度纵向深入 个人SWOT分析 员工职业生涯规划书 公司员工是否懂得和运用基本商务礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该公司的企业文化水平和经营管理境界。 仪容仪表 头发：干净、整齐，不留怪异发型，男士不留长发。 眼睛：无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。 嘴：会客时不嚼口香糖，女士不用艳丽口红。 脸：男士不留胡子，女士忌浓妆艳抹。 指甲：修剪整齐，不留长指甲，不涂指甲油。 着装小忌 西服袖口上的商标没有拆； 在正式的场合穿着休闲服； 西服、衬衫、领带、袜子、鞋的颜色不协调； 女士长筒袜有破损； 工作时穿着过于暴露、透视、短小、紧身或奇装异服。 姿势---站、走 男士站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前，肩平，身直。 女士站姿：双脚并拢，膝盖打直，双手握于腹前。 姿势---坐姿 男士坐姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚放平。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发。 切忌：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。 姿势---握手 姿势---握手 你会接电话吗？ 你会打电话吗？ 会议礼仪 厂区禁忌 沟通的定义 为了达到设定的目标,把信息,思想,情感 在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 沟通的步骤 沟通禁忌 有效沟通的几点启示 积极的聆听 学习用三种耳朵来听别人说话 1、听听他们说出来的； 2、听听他们不想说出来的； 3、听听他们想说又表达不出来的。 积极的回应 注意力集中 眼神 点头 身体语言 适当的记录 鼓励性语言 与领导沟通的形式和技巧 接受指示 目的、反馈、确认 汇报 客观、准确、反馈及时 商讨问