联合营销(正式)资料.pptVIP

货运产品链整合与联合营销 2、联合营销品牌的结构 上 航 快 运 “上航快运”产生背景 航空货运与航空快递界限逐渐模糊. 为适应时代要求，航空货运公司调整经营方式，改变对航空货运态度纷纷进入快递市场，实行海陆空联运，使航空货运和快递融为一体。 “上航快运”优势 1.拥有50余架的客、货机机队。 2.快运航线网络遍布二十个国内城市及港澳地区。 3.在上海、北京、广州、深圳机场设有先进的航空货站。 “上航快运”优势 4.在上海港机场具有机坪作业资质，为您的货物提供更全面的保障。 5.地面分驳能力覆盖京津唐、长三角及珠三角地区。 6.周到完善的增值服务能力，包括24小时服务、快件绿色通道地面派送、上门送货等。 “上航快运”模式 上航企业物流集团5个成员单位签订货运合作协议，实行门到港、港到港、港到门服务，形成上航快件货运服务网络 “上航快运”模式 上航企业物流集团遵守统一的服务标准、在产品服务上互为补充，通过合作扩大并完善各目的地货运网络。以最快的速度和最少的投资覆盖国内上航所飞航线。 发挥集团各单位优势，以标准化的服务体系、快速地信息处理及跟踪系统，使航空货运的快速性、准时性、经济性和安全性达到新的境界 “上航快运”承诺 1.您的货物将在约定的时限内运送到目的港。超过时限，我们将全额退还所有的运费。 2.当飞机业载紧张时，您的快运货物将优先运送。 3.可选择送货上门等增值服务。 “上航快运”承诺 我们保证您的货物将在共同约定的时限前被运送到目的港，否则我们全额退还所收运输费用。 （详情请咨询我们的工作人员和我们的货运网站） 如因托运人自身原因或托运货物不符合〈“上航快运”托运须知〉条款 的要求，而导致的货物延迟到港，以上承诺将不适用。 如因不可抗力原因造成的货物延迟到港，以上承诺将不适用。 “上航快运”目前推出的航线 上海 北京，每天7班 上海 广州，每天6班 上海 深圳，每天8班 “上航快运”承运货物类别 “上航快运”货物托运须知 一、托运货品的收运须知 单件货物重量达至80公斤或体积超过40x60X100厘米时，均不提供此项服务。 货品中单件的价值超过10万元人民币或毛重每公斤超过2000元人民币时，均不提供此项服务。 上航货运网站上列明的精密易碎、鲜活易腐等特殊货物，中国民航运输规则中禁运、限运货品，均不提供此项服务。 “上航快运”货物托运须知 一、托运货品的收运须知 对于上航门市客户，原则上100公斤以下的货物各门市可自行收运，超过100公斤的货物各门市需向市场处进行舱位预定，市场处定舱电话为“021021。 上航门市客户提出需由“上航快运”提供全程服务即包括上门提货及目的港到达派送，各门市可直接与柯莱、大航的快运操作人员进行联系，具体联系方式如下： 1）柯莱 联系人：胡俭 固定电话：021手机 2）大航 联系人：陈新金 固定电话：021手机 “上航快运”货物托运须知 二、包装要求 1、货物包装应当保证货物在运输过程中不致损坏、散失、 渗漏，不致损坏和污染飞机设备或者其它物品。? 2、托运人应当根据货物性质及重量、运输环境条件和承运人的要求，采用适当的内、外包装材料和包装形式，妥善包装。 3、严禁使用草袋包装或草绳捆扎。货物包装内不准夹带禁止运输或者限制运输的物品、危险品、贵重物品、保密文件和资料等。? “上航快运”货物托运须知 三、拒绝和暂停服务 如果托运物品不符合上述提及的服务限制或包装要求的规 定，“上航快运”有权拒绝运送该物品。 如果该物品已在运输途中，“上航快运”有权暂停运送并留 置该货品。 “上航快运”货物托运须知 四、查验的权利 为确保空运安全， “上航快运”有权对提交给其运送的物件包裹打开并查验。 “上航快运”标准操作 “上航快运”标准操作 上航快运目前的服务网点 “上航快运”运单 “上航快运”各联用途 “上航快运”索赔与赔付 一、索赔 1、所有针对“上航快运”的索赔，必须以书面的方式，递交接收货物的营业网点或客服部门申请赔付。 2、任何情况下有关货物延误到港的索赔应当在货物交付后10日内