中国城市居民信用产卡使用调查.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 13 中国城市居民信用卡使用习惯调查白皮书 第一部分 背景 如今信用卡已成为人们使用最广泛的非现金支付工具之一，也是中国个人金融服务市场中成长最快的产品之一。研究表明，今后10年间中国信用卡发卡量的年均增速将保持在14%左右。到2020年，信用卡累计发卡量将超过10亿张。信用卡将越来越深地渗入到人们生活，在日常消费中扮演着越来越重要的角色。 但在信用卡越来越普及的当下，信用卡的功能实际上是小额的贷款功能和理财功能的综合体。持卡人是否完全理解并使用信用卡、其用卡消费习惯在如何变化，了解上述问题将令银行业更好的服务信用卡持有者。 为此，2013年9月，南方都市报、金融观察和银行联合发起中国信用卡使用习惯调查活动，有针对性的对信用卡使用习惯进行深度调查，了解消费者的所想所求。 一、调研对象：中国信用卡持卡人 二、调研内容： 刻画国内信用卡行业概况； 了解持卡人对信用卡的满意度和使用情况。 三、调研区域： 北京、上海、广州、深圳以及其它消费主导的二线城市 四、调研方法及执行情况 本次调研采取网络调查的形式，共收回有效样本1000份。 从调查区域上看，广州/深圳的样本数为290人，占29%；北京样本数为260人，占26%；上海样本数为250人，占25%；其他二线城市选取样本200人，占样本总数的20