晋升行长助理的工作思路和举措.docVIP

晋升行长助理的工作思路 时光飞逝，不知不觉我已在支行工作5年，从前台柜员到理财经理，一直战斗在运营一线。长期直接跟客户打交道，让我得到了快速成长，既锻炼了我较强的营销服务能力，又使我养成了合规操作的习惯。作为支行行长助理，既要勤于外部营销、不断开疆扩土，又要精于内部管理、确保队伍和谐，可以说我的工作经历为从事行长助理的工作打下了坚实的基础。在此，将本人思考的晋升支行行长助理工作的发展思路及推动措施汇报如下： 总体打算是，积极加强学习，在协助行长履行好管理职能，做好参谋和助手的基础上，坚持以客户为中心，以市场为导向，突出优质服务，抓好团队建设，加强营销力度、强化风险控制，结合支行所面临的市场环境、客户分布状况、支行目前业务发展水平及理财队伍建设情况，全力推动个金存款、理财等业务发展，促进支行提质增效。 一、摆正位置，努力提高履职能力。 从理财经理到行长助理，不仅是职位的晋升，更是工作角色、观念的转变，意味着更大的责任和压力。虽然我是营销岗出身，也有管理能力，但在工作的全局观念、管理能力上有待进一步提高。因此，我将认清角色、摆正位置；胸怀全局、当好参谋；服从领导，当好助手，实现由普通员工向行领导角色的转变，由事务性工作向综合型工作的转变，由自我管理向全面管理的转变。进一步加强自身学习，学习金融理论、管理理论、法律法规等知识，不断开阔视野，提高工作的驾驭能力。同时，注重听取领导和同事的批评建议，纠正不足，充实和完善自我，立足岗位积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，不断提高自身履职能力。 二、紧盯市场，全力促进业务有效增长。 1、推动储蓄存款增长。协助行长找准业务发展的着力点，以市 场为中心，以客户为重点，积极稳定存量客户，拓展增量客户，对存、 贷款余额达100 万元(含)以上的客户进行梳理与细分，掌握了这批 大客户在我支行存、贷款中所占的份额，并专门进行了走访，了解客 户需求，根据客户不同需求再进行营销，以此增强客户对我支行满意 度及依存度，积极拓展乡镇市场，争揽农村客户存款， 并充分挖掘资产业务客户资源，促进个人存款业务发展。 2、加强中高端客户深度挖掘。对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大盈利空间。在履行好日常工作职责时，主动思考、大胆探索、勇于创新，与理财经理、大堂经理及客户经理一道，做好中高端客户深度挖掘、营销服务工作，提高整体销售能力。利用本人在支行任职理财经理2年多的丰富工作经验及专业知识，主动带头营销，在实践中言传身教，调动全员积极性，做好客户及产品销售工作。 3、开展客户精准营销活动。配合支行行长，借助理财经理、大堂经理、客户经理力量，主动邀约行政事业单位中层及高层、优质企业高管、个人中高端客户，组织基金定投、保险业务、贵金属巡展宣讲和理财沙龙活动。通过活动的开展及宣传，抓往每次与客户的接触，发展新客户，为重点客户建立起个人档案，事后对重点客户进一步的跟踪服务，挖掘储蓄存款，做好产品销售，提高产品交叉覆盖力以及增加客户粘合性，提升客户在我行金融资产及综合效益，实现客户规模、质量提升，相应的忠诚度和贡献度的提高。 三、加强队伍建设， 提高员工营销服务能力。 加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是支行的重要工作之一。 我认为，作为支行行长助理， 除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间，首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在支行营造一种轻松、和谐的工作氛围。 其次，要多组织员工进行各种培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品， 每一个员工都能胜任业余的产品宣传、 营销工作。如定期组织前台柜员点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉。加强客户经理营销技能和法律法规的培训，特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装他们的头脑。与此同时，要制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，奖勤罚懒，以最大程度地鼓励客户经理努力拓展市场，打造一支特别能战斗的客户经理队伍，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，增加我行的赢利能力。 四、加强风险内控管理， 确保稳健合规经营。 风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作，合规是立行之本、发展之基。我认为，作为支行行长助理，首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是各项业务健康发展的基础和保证。随着金融体制改革不断深入，外部监管力度越来越大，我们的每项业务必须合法、合规经营。在发展业务时，我将牢固树立合规理念，协助行长处理好业务发展和风险防范的关系，不断提高员工风险防范意