第三讲：现代秘书礼仪（一）.pptVIP

第三讲：现代秘书礼仪（一） 称呼礼仪 握手礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 谈话礼仪 一、称呼礼仪 在公务活动中，人们习惯按人的职称来称呼，一般在姓氏后面加上职务或职称。国内副职一般称正职名称。 ?在国际交往中，一般称男士为先生;对于女性,没有结婚的称“小姐”，对戴结婚戒指的（戴在左手无名指上的）女性，可称“夫人”;对婚姻状况不明的女性最为合适的称呼是“女士”. 有博士头衔的，可称“某博士” 二、握手礼仪 1.握手顺序： 职位高者、年龄长者、地位尊者以及女士、主人先伸手。 职位低者、年龄轻者、地位卑者以及男士、客人也应及时伸手相握。 如果是一个人需要同许多人握手，那么最有礼貌、符合礼节的顺序是：先女士后男士，先长辈后晚辈，先上级后下级。 2.握手姿势： 距离：约一步 姿势：上身略微前倾，伸出右手，拇指张开，其余四指并拢 位置：与腰际同高 时间：以3—5秒钟为宜 3.注意事项： 应当双眼注视对方 用力适中 涉外场合需要照相时握手时间较长 与他人握手应摘除手套 手要干净、干燥 三、介绍礼仪 1.自我介绍的内容： 姓名、职务和与主人 之间的关系。 2.为他人介绍的顺序： 先把男性介绍给女性，把年轻人介绍给老年人，把职位低者介绍给职位高的，把主人介绍给客人。 一个人对众人的介绍，首先应该向大家介绍这个人，然后再把众人逐个介绍给这个人。 3.介绍的姿势 手臂向被介绍者微伸，手心向