互联网公司岗位职责-空谷基本法.docVIP

空谷基本法 一、薪酬考核体系 部门 职务 岗位职责 专业能力 行政 行政客服专员 访客接待[网络、电话、上门]，客户联系方式汇总提交给业务部门； 撰写并发布签约、上线、中标、通知/公告等文章发布； 网站备案； 合同、报价、文件整理，和协助相应文件标准化； 员工入职、离职交接、手续办理； 公司采购； 公司活动/聚餐安排； 考勤整理； 值日安排监督； 发票开具/领取、回单领取、现金领取，协助会计公司做账； 详见《行政部门岗位职责》 熟悉word使用； 熟悉excel使用； 一定文案撰写能力； 了解社保/公积金流程； 熟悉考勤机使用； 熟悉发票/回单/现金等领取流程； 熟悉空谷ERP使用； 行政客服主管 1、全面负责公司行政、后勤工作, 为公司发展做贡献，为员工创造舒适的工作环境，确保在任何情况下公司的正常运作； 2、制度建设：规则管理制度、工作流程、作业指导书、奖惩办法、福利政策、考核办法； 3、全面负责行政部与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 4、全面负责公司行政人事的重大事务和各类突发性事件处理工作，并做好事件的起因、结果调查报告工作； 5、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作，维护好公司各项规章制度的权威； 6、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品、劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪费； 7、全面负责公司行政方面培训工作； 8、企业文化建设； 9、公共关系管理； 10、一般行政管理； 11、完成上级交办的其它工作任务； 详见《行政部门岗位职责》 精通word使用； 精通excel使用,教好的数据分析能力； 精通PPT使用； 较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、熟悉社保/公积金流程； 6、熟悉财务流程； 7、熟悉考勤、分析数据； 8、熟悉相应法律法规； 9、熟悉空谷ERP使用； 客户 客户经理 1、寻找销售机会、完成销售业绩； 2、搜集或者分配新客户的资料,开发新客户； 3、定期维护分配老客户的业务,挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系； 4、处理询盘、报价、合同条款的协商及签订事宜， 在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作； 负责催收货款，确保货款安全及时收回。 详见《业务部门岗位职责》 熟悉公司业务范围并充满信心； 2、熟悉word使用； 3、熟悉excel使用； 4、优秀的沟通能力； 5、承压能力； 6、摸索客户心理并随机应变; 业务主管 1、根据公司整体规划，制订市场计划，完成销售目标； 2、负责对业务工作进行分析、管理和实施； 3、负责业务谈判； 4、负责系统化改进业务流程； 5、负责业务培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 6、定期汇报业务工作情况； 7、积极开展市场调查、分析和预测； 掌握市场动态，有效地开辟新客户，拓宽业务渠道； 详见《业务部门岗位职责》 熟悉公司业务范围并充满信心； 业务团队管理/培训能力 2、精通word使用 3、精通excel使用,教好的数据分析能力 精通PPT使用 5、文案撰写和归纳总结能力 售后 售后服务专员 1、熟练使用阿里云/美橙/息壤/电信通等代理后台,及时进行网站售后问题回复和处理； 2、熟练使用PS/Dreamweaver/FTP，了解图片处理/HTMML/CSS/后台使用； 3、搜索引擎优化，定期查看关键词在搜索引擎上的自然排名情况和趋势； 4、地方网站/行业网站推广，提升公司网站的曝光度和优化效果； 5、口碑营销、博客、微博、微信营销； 6、熟练使用站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率； 7、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并实施； 详见《售后服务部门岗位职责》 1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 3、熟悉word使用； 4、熟悉excel使用； 5、优秀的沟通能力； 售后服务主管 1、精通使用阿里云/美橙/息壤/电信通等代理后台,及时进行网站售后问题回复和处理； 2、熟练使用PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用； 3、熟悉搜索引擎优化，按需制定搜索引擎优化方案； 4、具备搜索引擎文案编写能力； 5、精通口碑营销、博客、微博、微信营销； 6、精通站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率； 7、熟悉竞价推广后台，按需制定搜索引擎推广方案； 8、负责系统化改进售后服务流程； 9、负责售后服务培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 10、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并实施； 11、定期总结售后服务工作情况。 详见《售后服务部门岗位职责》 1、熟悉公司业务范围并充满信心； 2、了解