鑫洲足浴企业文化课件.pptVIP

企业愿景：十年百店 连锁特色养生品牌 企业精神：双手改变命运 大爱传播健康 人才理念：感恩 付出 才智 诚信 员工誓言 我是鑫洲的一名员工 人生、事业犹如赛跑 起点亦是终点 在于你如何努力与拼搏 恭喜你已经站在了成功的起跑线上 来完成你人生、事业的又一次成功 [起点与终点] 企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 文化是“道”，它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中。文化无形却又比有形之物更具有力量，是“理念制胜”时代企业的核心。 企业文化并没有一个统一的定义，综合国内外的研究情况，目前对企业文化大致有两种看法。 第一种是狭义的定义，认为企业文化包括企业的思想，意识，习惯及感情领域。 第二种是广义的定义，认为企业文化是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中硬件与软件、外显文化与隐形文化（或表层文化与深层文化）两部分。 1、企业文化的含义与内容 企业文化含义 企 业 文 化 包 括 四 个 方 面 的 内 容 （1）、企业的最高目标或宗旨。企业是一个经济实体，必须获取利润，但我们绝对不能把盈利作为企业的最高目标或宗旨。企业经营实践证明，单纯把盈利作为最高追求，往往适得其反。世界上比较优秀的企业，大都以为社会、顾客、职工服务等作为最高目标或宗旨。  （2）、 共同的价值观。所谓价值观就是人们评价事物重要性和优先次序的一套标准。企业文化中所讲的价值观是指企业中人们共同的价值观，共同的价值观是企业文化的核心和基石，它为企业全体员工体工了共同的思想意识，信仰和日常行为准则，这是企业取得成功的必要条件。因此，优秀的企业都十分注意塑造和调整其价值观，使之适应不断变化的经营环境。 （3）、 作风和传统习惯。作风和传统习惯是为了达到企业最高目标和价值观念服务的。企业文化从本质上是讲员工在共同的联合劳动中产生的一种共识和群体意识，这种群体意识与企业长期形成的传统和作风关系极大。  （4）、 行为规范和规章制度。如果企业文化中的最高目标和宗旨、共同的价值观、作风和传统习惯是软件的话，那么行为规范和规章制度就是企业文化中的硬件部分，在企业文化中硬件要配合软件，是企业文化在企业内部得以贯彻。 好的企业文化，将是一种推动企业和个人共同发展源动力。能够指引团队和个人排除艰难不断向上发展。 3、企业文化的作用： 4、鑫洲文化是什么 是鑫洲品牌的总和，也是鑫洲的一切，细分为： ①物质层面 ——即能硬性或具体规定的。如，广告牌、商标、技术、服务流程、制度等。 ②精神层面（包括思想层面） ——不能硬性规定，能指引方向的，有利于企业朝某个方向发展的。 如：企业目标、企业使命、管理理念、价值观。 鑫洲足浴文化内容与释义 鑫洲文化内容 一、企业使命：发扬中华足道文化 为员工提供创业平台 二、企业目标：五年规划，二个阶段： 第一阶段：2015-2017年： 开设八家直营店，做榜样门店 第二阶段：2017至2019年：抢占杭州市场，打造本地连锁加盟经营， 力争行业第一。 三、 个人价值观：多为门店做一件事，多服务好一位顾客，就为同事 多创造了一份收入，同时为自身体现了一份价值。 四、个人目标：风雨兼程、交给企业、成就自我、改变命运。 五、经营核心理念：鑫洲人只会一件事——专业做足浴 六、管理理念：管事先管人、管人先管心，身教重言教、有我必先行。 七、服务理念：用心服务 赢在细节 八、技术理念：技术是根，技术是魂，技术是生命 九、相互关系 顾客的关系：顾客是伙伴----要以诚相待 员工与： 同事的关系：同事是家人---永远以爱包容 公司的关系：是家、也是港湾---彼此呵护、共同发展 公 司 简 介 【鑫洲足浴有限公司】是一家集专业足浴，保健按摩，SPA，商务宴请于一体的综合性连锁企业，一家专注于打造高品质，多功能的体验平台。以发扬中华足道文化，为员工提供创业平台为使命，回馈社会，感恩社会是我们鑫洲