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处理淘宝商品纠纷 [差评]：穿上后大家都说像大妈，根本没有商品图片上那个女的好看。 [差评]：卖东西的，你TM给老娘滚出来，你是卖衣服还是卖护膝呢？？？ 物品名称：痔疮栓[差评]：货到的时候，我的痔疮已经好掉了！ 产品名称：精美欧洲进口巧克力 差评：巧克力晚了3天才到，而且到的时候都碎了，害我跟男友吵了一架。 产品名称：野生榛子 差评：榛子壳很硬，吃完这一斤，我的牙都快掉了，为了增加重量多收邮费，还往箱里塞一块破铁。 解释：你细看那块铁，中间是否有个螺丝，再往下看，是不中间有条缝，沿着这个缝用力分开---这块破铁就是给你夹榛子壳用的特制钳子！ 产品名称：益达口香糖 差评：我要的是口香糖,但结果送来了一块白乎乎的东西,甜死.无法吃. 解释：晕死，那是我送你的白巧克力啊，口香糖包在下面报纸里面呀，不会扔垃圾桶了吧？快去找找 产品名称：浪漫满屋木质拼装模型 中评：本来模型是挺漂亮的，可是你干嘛送一只乌鸦玩具呢，想让我倒霉啊！真晦气！ 解释：晕~~一点幽默感没有，我想着所谓“爱屋及乌”嘛，没想到…真倒霉！ 淘宝售后纠纷及中差评处理技巧 1、客服售后纠纷处理原则 2、中差评处理 一、客服售后纠纷处理原则 1、快速反应 2、耐心倾听客户抱怨 3、做出必要的解释 4、诚恳地向客户作出适当道歉 5、提出补偿建议 6、提出补救措施 7、跟进补救进度 1、