IATF16949-2016标准培训考试题-答案.doc

IATF16949-2016标准培训考试题 姓名： 公司/部门： 得分： 一、选择题 请从备选的若干答案中选出正确的，并将其标号填在题后的括号内。多选、少选或错选均不能得分（60分，每题2分） 组织应监视以下供方绩效指标： （ abcd ） a）已交付产品对要求的符合性； b）在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车候检和停止出货； c）交付排程的绩效； d）超额运费发生次数。 最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。包括：（ abcdef ） a）特殊特性的选择 b）质量目标和相关培训的设置 c）纠正和预防措施 d）产品设计和开发 e）产能分析 f）顾客计分卡以及顾客门户。 IATF16949允许删减（ b ） a）8.2产品和服务的要求 b）8.3产品和服务的设计和开发 c）8.5.3顾客或外部供方的财产 d）服务 组织应在风险分析中至少从（ abcde ）中吸取的经验教训。 a）产品召回 b）产品审核 c）使用现场退货和修理 d）投诉 e）报废及返工 客观证据可以是 （ bd ） a）审核员分析的结果 b）存在的客观事实 c）被审核的人员在其职责范围内所说的话 d）现有的文件或记录 对记录的控制应满足（ abd ） a）法律法规要求 b）顾客要求 c）行业协会要求 d）组织要求 过程方法采用（ b ）管理过程和整个体系 a）持续改进 b）PDCA循环 c）系统管理方法 d）基于风险的思维 IATF16949要求管理评审输入应包括（ acd ） a）制造可行性评价和产能策划的评价 b）员工薪酬及福利 c）设备维护目标的绩效 d）内部审核方案有效性 内部审核员应了解（ abcd ） a）汽车行业的过程方法审核 b）适用的顾客特殊要求 c）ISO9001和IATF中适用的要求 d）适用的核心工具要求 第二方审核员应符合顾客对审核员资质的特定要求，最少应具备（ abcdef ） a)汽车审核过程方法，包括基于风险的思维； b)适用的顾客特定和组织特定要求； c)IATF16949中适用的与审核范围有关的要求； d)适用的待审核制造过程，包括PFMEA和控制计划； e)与审核范围有关的适用的核心工具要求； f)如何计划审核、实施审核、编制审核报告并关闭审核发现。 产品设计责任人员在（ d ）方面应熟练掌握适用的工具和技术。 a）AutoCAD b）QFD/DOE c）DFM/DFA d）组织识别其在设计中应当掌握的工具和技术 组织应明确并实施的社会责任有（ d ） a）反贿赂方针 b）员工行为准则 c）道德准则 d）以上全对 组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求，包括： （ abcde ） a)沟通的内容 b)沟通时机 c)沟通对象 d)如何沟通 e)由谁负责。 对内部和外部因素的相关信息应（ ab ） a）监视 b）测量 c）分析 d）评审 组织在（ abcde ）应采用多方论证方法 a）项目管理 b）供方选择 c）开发/最终确定和监视特殊特性 d）工厂、设施和设备的策划 e）制造可行性 组织的质量管理体系应形成文件，并包括一份质量手册，质量手册应包括：（ abcd ） a）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与正当的理由； b）为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用； c）组织的过程及其顺序和相互作用（输入和输出），包括任何外包过程控制的类型和程序； d）一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件（即矩阵）。 与顾客沟通的内容应包括： （ abcd ） a)提供的产品和服务的有关信息 b)问询、合同或订单的处理，包括变更 c)获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨 d)顾客财产的处置和控制。 产品设计输入应包括（ abcde ） a）功能和性能要求 b）法律法规要求