《营销策划方法、技巧与文案》第三版第12章 公共关系策划.pptVIP

* 第十二章 公共关系策划 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 开篇案例： 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 《哈利·波特》的公关营销 12.1 公共关系策划概述 12.1.1 公共关系策划含义及主要内容 1.公共关系策划 2. 公共关系策划的主要内容 （1）树立企业形象 （2）建立信息网络 （3）处理公众关系 （4）消除公众误解 （5）分析预测 （6）促进产品销售 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.1.2 公共关系活动的类型 1.主体或部门公共关系 （1）生产企业公共关系 （2）商业服务业公共关系 （3）事业团体公共关系 （4）政府公共关系 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 2． 对象公共关系 （1）员工公共关系 （2）消费者公共关系 （3）政府公共关系 （4）媒介公共关系 （5）社区公共关系 （6）竞争对手公共关系 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 3． 功能性公共关系 （1）日常事务性公共关系 （2）宣传性公共关系 （3）交际性公共关系 （4）征询性公共关系 （5）服务性公共关系 （6）社会性公共关系 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.2 公共关系策划的程序 12.2.1 确定策划目标 1.公共关系策划层面的目标 （1）公共关系专题目标策划 （2）公共关系战略目标策划 2.公共关系策划形象类别的目标 （1）产品形象 （2）组织形象 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 3.公共关系对象的策划目标 （1）明确公共关系对象 （2）分析公共关系对象 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.2.2 落实策划人员 1.组织聘请策划人员的基本原则 （1）限制人员数量 （2）优势互补 （3）注重人员质量 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 2.策划组的基本人员构成 （1）委托策划的组织代表 （2）专家学者 （3）媒介中人 12.2.3 确定公关主题 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.2.4 制定策划方案 1.写策划方案需要注意的问题 （1）保证方案内容的系统性 （2）封面要写出策划书的全称 （3）注明策划的起始时间 （4）为了显示策划书的保密性 （5）为方便阅读策划方案，最好将方案的章、节、目各部分材料排上页码 （6）保证文字的准确性。即方案内容的表述要准确，文字的打印要精确无误 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 2.提交方案的步骤 （1）方案框架文本 （2）行动细则方案 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.2.5 专家督导实施 （1）亲临实践法 （2）信息遥控法 （3）现场指导法 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.2.6 效果评估反馈 1.总结评估对公共关系策划重要的意义 （1）总结评估能够加强委托组织对公共关系策划的信赖 （2）总结评估能对公共关系策划成败做一科学诊断 （3）总结评估是下一个公共关系策划活动的开端 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 2.常用的总结评估工作的方法有以下几种： （1）民意调查 （2）专家评价 （3）比率统计 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.3 公共关系专题活动策划 12.3.1 公共关系专题活动的定义 12.3.2 公共关系专题活动的特点 1.创新力强 2.吸引力大 3.影响力强 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.3.3 公共关系专题活动的类型 1.按公共关系专题活动的规模划分 2.按公共关系专题活动性质划分 3.按公共关系专题活动的内容划分 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.3.4公共关系专题活动策划的构思方法 1．头脑风暴法 2．类比法 3．发散思维法 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 12.3.5 公共关系专题活动实施要点 1.方案讲解与人员培训 2.方案实施 （1）深刻领悟方案 （2）列出各项工作时间表 （3）检查验收 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 3.活动场地的布置 （1）场地布置原则 （2）场地布置的工作程序 营销策划：方法、技巧与文案（第3版） 孟韬、毕克贵编著 *