行销学概论I.PPT

行銷學概論 I 老師：李法興 上課評量／方式 一。評量方式 第1次段考15%；第2次段考15%；期末考30% 平時成績　40% (小考；習作；作業；上課態度；出缺席；其它-睡覺；神遊…） 二。上課方式 課堂課本講解、PPT投影片、討論 行銷學概論I 章節內容 CH1 行銷觀念及其演進 CH2 行銷環境及其變遷對行銷工作影響 SWOT CH3 顧客與市場分析 CH4 行銷目標與行銷組合 STP 4P CH5 產品(Product)管理 PLC CH6 價格(Price)管理 行銷學概論II 章節內容 CH7 推廣(Promotion)管理一－促銷、人員推銷與公共關係 CH8 推廣管理二 : 廣告 CH9 行銷通路(Place)管理 CH10零售商管理 加盟連鎖體系 CH11市場調查與行銷資訊 問卷 CH12服務業產品行銷 第一章 行銷的本質：交換（交易） 三大超商　飲料行銷 遊樂園　行銷廣告 行銷為顧客創造價值 可口可樂多年蟬連品牌價值寶座 可口可樂特殊口感；嗆鼻氣泡?年輕人追求刺激的性格 廣告強調『年輕、奔放』的價值 結合時事、創造話題 　 行銷三個重要涵義 P4 1.行銷的本質就是交換 2.行銷強調如何滿足顧客的需要和欲望，為顧客創造價值 3.行銷是一種管理導向的哲學，並提供一套落實此一哲學的過程和活動 ＜行銷是一種透過交換來滿足顧客(消費者和組織)需求和價值的管理活動與過程＞ 2009年廣告流行金句獎　p4 1.Power of 麵－維力食品 2.用愛打敗不景氣　期待下一次，不如靠自己-PayEasy 3.撼動天下的力量－中華網龍 行銷的基本概念 P5~7 1.需要；欲望；需求（願意且有能力購買） 2.產品(有形；無形) 3.價值(功能性利益；情感性利益)與滿意 4.交換與交易($$) 5.市場(買方所組成的集合) 6.行銷人員（雙邊行銷） CH1-3　行銷的重要性 P9~12 行銷活動領域　 　　營利性組織；非營利組織；政府／國家 行銷已是企業致勝的法寶 行銷創造了大量的就業機會 CH1-4　行銷觀念的演進與爭議P12 1.生產觀念 (P13) 『只要把東西做出來，而且不要做的太爛太貴，就可以賣得出去』 2.產品觀念 (P14) 『東西好，一定有人要』==不了解市場 ＠ 行銷近視症 3.銷售觀念 (P15) 『東西生產出來，為了賺錢，就要想辦法把東西賣出去』 缺點：廣告不實；業務員對消者干擾 保障：消保法＝郵購7日內退回 CH1-4　行銷觀念的演進與爭議 行銷觀念 『考慮消費者需求，然後提供符合其利益的產品以創造消費者滿足感』 例：104人力銀行 不只找工作，為你找方向 白蘭氏雞精　有精神，精彩每一天 社會行銷觀念 『企業除考量目標市場的需求與企業利潤外，還必須兼顧社會長期福祉』 例：中國信託　點燃生命之火 綠色行銷 泰山 保特瓶 廣告 * * * * * * * * * * * * * * * * * * $$$ 行銷 Marketing 交換是行銷的核心觀念