虚假评论检测研究综述.PDFVIP

计算机学报 20 17 年在线发布 CHINESE JOURNAL OF COMPUTERS 20 17 Online 虚假评论检测研究综述 李璐旸 秦兵 刘挺 (哈尔滨工业大学计算机科学与技术学院社会计算与信息检索研究中心，哈尔滨 150001) 摘要 随着电子商务网站及点评网站的发展，评论信息日益影响着人们的生活。越来越多的网络用户通过发布评论分享 消费体验、评价产品的质量，并在做出消费决策时参考其他用户的评论。人们对评论信息的依赖催化了虚假评论的不断涌现。 虚假评论，指一些用户出于商业或其他不良动机，在评论中编造不实消费经历、对评价对象的质量等进行鼓吹或诽谤。虚假 评论容易对用户的观点或决策产生误导，干扰人们的日常生活。由于人类识别虚假评论的准确率较低，综合运用自然语言处 理技术有效检测虚假评论、帮助用户获取真实评论信息，在学术研究及产业应用层面均具有深远意义。对虚假评论检测任务， 计 研究者们主要从虚假评论文本、虚假评论发布者及虚假评论群组三个角度开展研究。我们将依次对三类研究进行归纳分析， 具体分别从特征设计、模型方法、数据集、评级指标等方面进行了对比总结。最后对未来研究方向进行了探讨展望。 算 关键词 虚假评论检测；虚假评论者检测；合谋欺诈检测；观点挖掘；内容挖掘 中图法分类号 TP393 机 Survey on Fake Review Detection Research LI Luyang QIN BingLIU Ting 学 (Research Center for Social Computing and Information Retrieval, School of Computer Science and Technology, Harbin Institute of Technology, Harbin 150001) 报 Abstract With the development of e-commerce sites and review sites, review information increasingly affects the daily life of people. More and more network users like to post reviews to share the consumption experience and discuss the quality of products; meanwhile, they rely on the reviews from former consumers before making a consumption decision. The dependence of reviews promotes the constant emergence of opinion spam. By the explosive growth of user-generated content, the number of opinion spam in the reviews increases continuously. This phenomenon attracts researchers’ attention. Opinion spam is quite different and more craftythan web spam or email spam, which contains opinions of users about products and services.Opinion spam is firstly i