项目风险管理-知识点总结.docVIP

第11章项目风险管理 风险管理的目标是：提高项目中的积极时间的概率和影响，降低项目中消极时间的概率和影响。? 风险：不确定事件或条件，一旦发生会对项目的目标，造成消极或积极的影响。?起因：可以是已知或潜在的需求、假设条件、制约因素或某种现状。?源于：不确定性。? 已知风险：规划应对措施，分配应急储备。?未知风险：无法主动管理，分配管理储备。?已发生的消极项目风险被视为问题。?整体风险大于单个风险之和。?风险态度的影响因素：风险偏好（风险效用函数）、风险承受力、风险临界值。态度受认知、承受力和各种成见左右。?? 积极消极的风险：机会、威胁。?? 风险管理要积极、持续开展。?? 一、规划风险管理? 定义如何实施项目风险管理。?（定管理文件的政策方案）? 1、?目的：确保管理程度与风险与项目对组织的重要性相匹配。?获得干系人的同意支持至关重要。? 重点工作是：仔细周密的安排，充足的资源和时间。?? 2、?重点输入? 项目管理计划、项目章程、干系人登记册。?? 事业环境因素、组织过程资产。?? 3、?重点工具? 分析技术：? 理解和定义项目的总体风险管理环境。? 风险管理环境：基于项目总体情况的干系人风险态度和项目战略风险敞口的组合。?基于战略风险计分表：基于项目总体情况概要地评估项目的风险敞口。 专家判断、会议。?? 4、?重点输出? 风险管理计划：? 方法论、角色与职责、预算、时间安排、风险类别（RBS）、风险概率和影响的定义、概率和影响举证、修改的干系人承受力、报告格式、跟踪。?? 二、识别风险? 判断哪些风险可能影响项目并记录其特征。?（找找看有多个个风险）? 1、?目的?：对已有风险进行文档化，并为项目团队预测未来事件积累知识和技能。?团队成员参与分析，提高责任感主人翁感。?? 2、?重点输入?：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准（WBS识别的关键输入）、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册。?项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产。?? 3、?重点工具? 文档审查；? 信息收集技术：头脑风暴、德尔菲技术（组织专家达成一致意见的一种方法，由于与减轻数据偏倚，匿名进行）、访谈、根本原因分析。? 核对单分析：根据类型项目历史信息编制风险识别核对单。可以用风险分解结果作为核对单。由于无法穷尽，不能取代其他识别方式。要随时调整，增减条目，收尾的时候要审查。? 假设分析：检验假设条件在项目中的有效性。?图解技术：因果图、系统过过程流程图、影像图；? SWOT分析：优势Strength；劣势Weakness；机会Opportunity；威胁Threat。?专家判断。?? 4、?重点输出? 风险登记册：识别风险的输出是最初内容，后续不断补充完善。?最初的风险登记册包括：已识别的风险清单和潜在的应对措施清单。?? 三、实施定性风险分析? 评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，为后续分析或活动提供基础。??（大概估计下大体情况，排个优先级。）? 1、?目的?：降低项目的不确定性级别，并重点关注高优先级的风险。? 根据风险发生的概率造成的影响以及其他因素，定优先级，评估受干系人的风险态度影响。? 定性分析是快速且经济有效的一种方法。 定性分析后进行：定量分析或直接进行规划风险应对。?? 2、?重点输入?： 风险管理计划（包括角色职责、方法论、风险管理的预算和进度活动、风险类别、概率和影响的定义、概率和影响举证及修正的干系人风险承受力）?? 范围基准、风险登记册。? 组织过程资产、事业环境因素。?? 3、?重点工具? 风险概率和影响评估：评估风险发生的可能性和影响的大小高低程度，确定风险评级。?每个识别的风险都要进行评估，记录相应的说明性细节。低级别的进入风险登记册的观察清单，用来监测。?? 概率和影响矩阵：基于风险评级结果，对风险进行优先级排序，以便进一步开展定量分析和风险应对规划。? 高的要监督并采取优先措施和激进的应对策略。低的进行观察或增加应急储备，不用采取主动措施。?? 风险数据质量评估：评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术。?（其实就是看原始数据是否准确有效。）?? 风险分类：来来源或按受影响的工作或其他分类标准进行分类。?? 风险紧迫性评估：考虑指标包括风险的可检测性、风险应对时间的要求、风险征兆和预警信号、风险级别等。?? 专家判断。?? 4、?重点输出? 项目文件更新：主要是风险登记册、假设条件日志。?? 四、实施定量风险分析? 对识别出来的风险对项目整体影响进行定量分析。?（对大风险计算下风险到底多高，数字化）? 1、?目的?：产生量化风险信息，来支持决策指定，降低项目的不确定性。? 分析对象：在定性风险分析过程中被确定为对项目的竞争性需求