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营销信息系统与营销调研 第一节 市场营销信息系统 一、市场营销信息系统的含义 市场营销信息系统 (marketing information system) 是由人、设备和程序组成的复合体，它为市场营 销决策者收集、整理、分析、评价和传输所需要的、 适时的、准确的信息。 内部报告 系统 营销情报 系统 营销分析 系统 营销调研 系统 评估 信息 需求 传输 信息 营销信息系统 营销经理 分 析 计 划 执 行 控 制 营销环境 微观环境 宏观环境 营销决策和沟通 市场营销信息系统 （一）内部报告系统 (Internal Records System) 内部订货报告系统提供有关、销售 、库存、现金流量、应收款、应付款 等企业内部信息。 （二）营销情报系统 (Marketing Intelligence System) 营销情报系统提供有关外部环境发展变化的各种 信息。 二、市场营销信息系统的构成 （三）营销调研系统 (Marketing Research System) 营销调研指在系统设计的基础上搜集、分析与特定营销 环境有关的信息，报告调研结果。 （四）营销分析系统 (Marketing Analysis System) 营销分析系统指企业利用一些先进技术手段分析