公关与礼仪教案1——3.pdfVIP

项目一 绪论 任务一 公共关系概论 一、教学目标 了解公共关系学的历史 掌握公共关系的含义和基本要素 了解公共关系的特征 二、本章重点及难点 本章重点：公共关系的含义、基本特征 本章难点：公共关系的特征 三、教学时间安排 本章教学共需2课时 由 《公关小姐》主题曲:奉献引入课程主题：公共关系概论 任务一：公共关系概述 学习内容：公共关系的概念、发展、要素。 学习要求：1、了解公共关系学的历史 2、掌握公共关系的含义和基本要素 通过自我测试题让 同学们了解自身的 3、了解公共关系的特征 公关能力 ，从而引 起学生的兴趣 案例：鸽子事件：美国纽约联合碳化钙公司，建起了一栋几十层的总部 大楼，正当他们开始内部装修时，突然发生一件事：大楼里飞来了一大群野 列举案例，使得同 学们在学习之前结 鸽子… …。 合自身的经历对案 件进行分析，从而 问题：如果你是负责人，会如何处理此事？ 引出本节课的主要 内容 事件分析 通过案例引出问题：什么是公共关系？公共关系是不是传说中的 “攻 关”？ 公共关系是不是只要能说会拉，酒量巨大就可以做好？ 错误的理解： 一、把公共关系理解为攻关。 二、把公共关系理解为庸俗的社会关系，等同于请客送礼。 三、把公共关系理解为色情。 一、 “公共关系”一词的来源 “公共关系”是Public Relations 两个英语单词的组合，简称 P.R。 Public：1、形容词，公开、公共。2、名词，公众。 Relations：复数形式，意思是多种关系或多种形式， Public Relations 最恰当的中文翻译就是 “公共关系” 二、 “公共关系”的概念 公共关系是一个社会组织利用各种传播手段塑造自身形象、协调与公众 关系的一门科学和艺术。 举例：青岛啤酒 把握公共关系的概念有下列几个要点： 节、潍坊风筝节、 1、社会组织 大连服装节是政府 公共关系。加多宝 这是公共关系工作的主体，它包括政治组织、经济组织、文化组织等， 公司赞助中国要声 凡是有组织的地方就有公共关系。 音，是企业公共关 系。