环境服务部(保洁)工作手册.pdfVIP

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2019-01-04 发布于浙江
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环境服务部(保洁)工作手册.pdf

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环境服务部(保洁)工作手册编号: ESC-02 版本/状态:A/0 编制: 审核: 批准: 生效日期: 二〇一六年【】月【】日 1 目录第一章：保洁部岗位职责 1、保洁部经理岗位职责6 2、保洁部主管岗位职责7 3、保洁部领班岗位职责8 4、保洁部保洁员岗位职责9 第二章：日常管理 1、仪容仪表10 2、行为举止11 3、清洁工作范围、要求12 4、保洁工作细则14 5、保洁质量检查考核标准16 6、保洁部作业安排18 7、保洁环境检查作业指引19 8、保洁工作操作制度25 9、清洁安全操作规程25 10、楼层垃圾管理规定26 11、空置单元的保洁养护规定26 12、部门信息传递与沟通管理制度27 13、采购程序及仓库管理28 第三章：常用保洁工具方法及程序 1、抹布使用方法及程序29 2、尘推使用方法及程序30 3、拖把使用方法及程序31 4、扫帚使用方法及程序33 5、簸箕使用方法及程序34 2 6、鸡毛掸使用方法及程序34 7、告示牌使用方法及程序35 8、蜡拖使用方法及程序36 9、百洁布使用方法及程序36 10、喷壶使用方法及程序37 11、水桶使用方法及程序38 12、钢丝球使用方法及程序39 13、板刷使用方法及程序39 14、抹水器使用方法及程序40 15、刮水器使用方法及程序41 16、伸缩杆使用方法及程序41 第四章：常用清洁设备使用操作机程序 1、擦地机使用操作及程序42 2、吸水机使用操作及程序43 3、吸尘机使用操作及程序44 4、高压水枪使用操作及程序45 5、抛光机使用操作及程序46 第五章：常用清洁剂使用方法 1、全能消毒清洁剂使用方法及范围46 2、玻璃清洁剂使用方法及范围47 3、洁厕剂使用方法及范围48 4、静电牵尘剂使用方法及范围49 5、强力化油剂使用方法及范围49 6、强力起蜡水使用方法及范围50 7、酸化清洁剂使用方法及范围51 8、地毯除渍剂使用方法及范围51 9、不锈钢油使用方法及范围52 10、万能起渍剂使用方法及范围53 第六章：保洁作业标准及程序： 3 1、大堂地面保洁标准及程序54 2、楼层及轿厢保洁标准及程序54 3、卫生间保洁标准及程序55 4、外围保洁标准及程序56 5、玻璃镜子保洁标准及程序57 6、垃圾收集处理标准及程序58 7、不锈钢保洁标准及保养程序59 8、起蜡、落蜡、抛光保洁标准及程序60 9、毛石地面油污保洁标准及程序62 10、地毯保洁标准及程序62 11、大理石晶面翻新作业指引63 12、沙发日常清洁保养作业指引64 13、会议室清洁作业指引66 14、地下车道管道保洁标准及程序67 15、绿化管理方法及范围68