公司办公室日常管理制度.docxVIP

善合集团兰州分公司工作管理制度 总则 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，提高办公质量与效率。?? 细则 第一条? 办公礼仪规范? 1.仪表：员工衣着合乎企业形象，面容、穿着及修饰稳重 大方、整洁清爽、干净利落、悦目（禁穿拖鞋、短裤以及奇装异服，不得纹身；女士不能穿吊带装、超短裙等；男士不能留长发、长指甲）。 2.员工举止文雅、礼貌、精神。? 上班时间保持良好的精神状态、精力充沛、乐观进取。 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人、微笑服务。? 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。? 出入会议室或上级办公室主动敲门示意，出入房间随手关门。? 3.员工言谈要亲切、诚恳、谦虚。? 与他人交谈，要专心致志，面带微笑、言语平和、语意明确。? 使用文明用语，严禁说脏话、忌语。? 同事之间沟通时本着“换位思考、解决问题”的原则，语言礼貌平和。? 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时简明扼要、实事求是。 办公秩序 工作时间无故离岗、串岗、玩游戏、大声喧哗、扎堆聊天、吃零食，浏览不健康网页等与工作无关的事。 工作时间不允许带领闲杂人员进入工作区域，更不允许使用公司电脑等办公资源。? 办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于更衣室）。 非工作需要无关人员不得无故在前台逗留、喧闹。 员工对人事部处罚有异议者可向总经理申述，不得在办公场所大吵大闹，谩骂管理人员予以乐捐，殴打管理者直接报警和除名处理。 公共场所员工之间吵架者，双方乐捐100元/次，单方乐捐200元/次。 工作期间员工之间打架者，乐捐200元/次，先动手方乐捐500元/次，情节严重者直接报警和除名处理。 第三条 人事行政管理 全员上班期间必须佩戴工牌，工牌资料必须填写完整，贴照片加盖公司公章。遗失工牌可在人事行政部申请补办，应缴纳工本费10元/次。如有员工离职办理离职手续时工牌必须交回，否则扣除10元工本费。 未经他人许可严禁进入他人办公室，不得擅自翻阅他人的包、抽屉文件、资料、报告材料等。 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。? 全员自觉爱护公司设备，节约水电等资源，20分钟不使用显示器时须关闭，下班时须关闭电脑和显示器。办公设备由专人管理，未经许可不得搬用、修理，不得私自调换办公位置。? 接听电话应及时，座机响铃三声时应接听，如受话人不能接听，距离最近员工应主动接听，重要电话做好接听记录。严禁占用公司电话时间太长和公话私用。? 严禁将银行办理信用卡或推销人员领进办公区，违者乐捐100-500元/次。 严禁在公司各个群内发布不文明信息及图片。 严禁将公司员工及管理人员的电话随意泄露给外来陌生人者。 在职期间电话无法联络（超过一小时）罚款50元/次。 有损团队荣誉者给予处罚200元罚款，严重者给予开除处理。 因公外出不能打卡的员工，应向部门直属领导报备并填写《员工外出（出差）单》，注明外出日期、事由、外出起止时间。如因特殊情况不能事先填写《员工外出（出差）单》，应向部门直属领导报备，返回公司后第一时间补填《员工外出（出差）单》，否则按旷工处理。《员工外出（出差）单》一周交一次，超过一周作废。 各部门员工未请假未向部门经理报备外出，无故不到岗，部门经理应第一时间通知人事部，如发现员工旷工部门经理不向人事部报备的，经查情况属实，罚款部门经理50-100元。 第三条? 卫生制度??? 自觉维护办公场所及个人办公区域清洁卫生，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣堆放杂物、随意丢弃废弃物等。 个人区域：办公桌及办公区域每天由各部门自行清扫。 公共区域：由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。 办公室内所有区域（包括卫生间、洽谈室、会议室等）禁止吸烟。 卫生间使用完毕后须及时冲水，一经发现不文明行为严厉处分。如发现上述情况，请及时汇报到行政部。 第四条 钥匙管理 公司及办公室钥匙由部门及人事行政部统一保管，未经许可不得私自配用钥匙。因业务需求，须经部门负责人同意后，到人事行政部进行备案，方可配用，员工离职时必须退回人事行政部。 更衣服钥匙由使用人保管，钥匙遗失由使用人承担更换锁头费用。 第四条 会议室/洽谈室管理 1. 会议室管理 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室、洽谈室及公共区域。使用完毕后，使用人应及时恢复原状并做好清洁整理工作。 会议室由人事行政部负责统一管理，使用时需先到行政部登记，经行政部同意后方可使用。 会议室内的物品由人事行政部负责统一申购并管理，未经同意，不得擅自将会议室物品挪作它用。 管理人员之培训、学习，经人事行政部安排可在会议室进行。 洽谈室管理 洽谈室是公司员工接待来访的客户业务洽谈时使用。 洽谈室的