麦田售后服务系统操作说明.PDFVIP

麦田售后服务系统操作说明 ——门店 1 01 安装及登陆 目录 02 报修 Contents 电脑端 手机端 03 评价及关闭 电脑端 手机端 04 其他 — 2 — 2 01 安装及登陆 02 报修 03 评价及关闭 04 其他 手机端安装 （扫二维码 ） 安卓手机 手机安装后图标 苹果手机 （非微信扫码 ） 6 01 安装及登陆 02 报修 03 评价及关闭 04 其他 手机端登陆 点击 7 01 安装及登陆 目录 02 报修 Contents 电脑端 手机端 03 评价及关闭 电脑端 手机端 04 其他 — 8 — 8 01 安装及登陆 02 报修 03 评价及关闭 04 其他 门店操作主要有2个 ，报修、评价及关闭 报修单概述 一 ．报修单有四种状态 ：录入、审核、已派工和已服务 l 录入状态 ：录入并保存的报修单是录入状态 ，录入状态的报修单只有本门店可以看到 ，并可以对 它进行修改和删除 ，为了门店操作方便 ，进入报修单界面时 ，默认为录入状态 ； l 审核状态 ：点击 “确认”按钮后的报修单是审核状态 ，工程部可以对它进行派工 ，未派工的报修 单门店可以取消确认 ，回到录入状态进行修改或删除 ； l 已派工状态 ：工程部派工后的报修单是已