移动电源电子加工厂质量手册制度.docx

目 录 01 发布令 02 授权令 03 企业概况 04 质量方针和质量目标 1 适用范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件的总要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.2.1 人员安排 6.2.2 培训、意识和能力 6.3 设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 实现过程的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.2.3 顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发策划 7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.4 采购 7.4.1 采购控制 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务的运作 7.5.1 生产和服务的运作控制 7.5.2 产品和服务运作过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 测量和监控装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 策划 8.2 测量和监控 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的测量和监控 8.2.4 产品的测量和监控 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进的策划 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 9 质量管理手册的管理 附录A （质量管理手册的附录） 质量管理体系组织结构图 附录B （质量管理手册的附录） 质量职能分配表 附录C （质量管理手册的附录） 程序文件清单 附录D （手质量管理册的附录） 质量手册修改记录 发布令 为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，依据ISO9001:2008《质量管理体系—要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2014年1月5日开始实施。 本《质量手册》是我公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，同时体现了我公司对顾客的承诺。 因此，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。 02 授权令 为了保证我公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权 李折南 先生 为管理者代表，并授予以下职责和权限： a） 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； b） 向公司总经理报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的需求； c） 在本公司范围内，使全体员工意识到满足顾客要求的重要性； d） 就质量管理体系第二、三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联络。 特此发布！ 总经理：杨春广 2014年1月5日 03 企业概况 广好电子加工厂是一家以生产手机电池、移动电源等为主的电子加工厂， 2013年10月成立，隶属于广州广乐诚电子有限公司，早成为广州电池行业的佼佼者之一：工厂占地3000多平米，集研发、生产、销售于一体的加工厂。工厂有优质稳定的供应商，庞大的研发团队，多种销售平台，特别网络销售团队雄大，客户满意度非常高。 客户至上是我们的宗旨，诚实守信是我们的经营理念，广纳贤才让我们立于行业先锋。广好电子加工厂将继续提供