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第一章 用电营业管理概述 模块 1 用电营业管理的地位和作用 模块 2 用电营业管理的基本内容 模块 1 用电营业管理的地位和作用 一、电能产品的特点 二、电能生产和销售的特点 三、用电营业管理工作的特点 四、用电营业管理的地位和作用 一、电能产品的特点 1 ．电能是一种优质的能源 2 ．电能是一种方便的能源 3 ．电能是洁净的能源 4 ．电能是一种高效的能源 5 ．电能不能大量储存 二、电能生产和销售的特点 1 . “买卖”方式的固定性 2 ．供电市场的垄断性 3 ．电能使用的广泛性 4 ．电能隶属和所有权转换的含糊性与明确性 5 ．生产与使用的一致性 6 ．电能价格的多样性 7 ．电能销售呈赊销性 三、用电营业管理工作的特点 1 ．政策性强 2 ．生产和经营的整体性 3 ．技术和经营的统一性 4 ．电力发展的先行性 5 ．营业窗口的服务性 四、用电营业管理的地位和 （一）用电营业管理在供电企业中的作用 1 ．用电营业管理是供电企业的销售环节 2 ．用电营业管理是供电企业经营成果的综合体现 （二）用电营业管理在供电企业中的地位 模块1 小结 本模块介绍电能产品、电能销售、用电营业管理的特点及用电营业管理在电力企业中的地位和作用。通过对概念描述、特点分析，掌握电能销售、用电营业管理的知识。 模块 2 用电营业管理的基本内容